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阳光綦江114政务热线呼叫托管服务采购公示
招标详情
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***********公司企业信息
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阳光**114政务热线呼叫托管服务采购公示
发布日期： 2025年3月13日
一、项目信息
采购人：****
项目名称：阳光**114政务热线呼叫托管服务采购
拟采购的货物或服务的说明：为全区提供阳光政务统一话务呼叫热线。1.提供并更新阳光**政务信息，统计、分析、研判社情民意和群众诉求等；2.提供24小时接听、接收和办理市民来电咨询、查询、批评建议、投诉举报，办理结果回复等；3.提供1****信访办负责处理阳光**114热线信息管理平台具体事务。
拟采购的货物或服务的预算金额：￥1,230,000.00元
采用单一来源采购方式的原因及说明：1.阳光**114政务热线已稳定、可靠地运行近10年，****公司****中心，群众拨打此号码已成为习惯，该热线的接通率和服务质量已得到使用者的充分认可。 2、保证阳光**政务热线接入号、用户使用习惯、整体流程及配套服务的一致性，避免因相关变动新生的接入号和用户使用习惯而影响群众群体使用感知。
二、拟定供应商信息
名称：****
地址：**市**区文龙街道**大道48号
三、公示期限
2025年3月13日 至 2025年3月20日（公示期限不得少于5个工作日）
四、其他补充事宜
五、联系方式
1.采购人
机构名称：****
联 系 人：王进
联系电话：023-****6533
2.财政部门
机构名称：****财政局
联 系 人：张粒粒
联系电话：023-****2397
七、附件
招标进度跟踪
2025-04-27
2025-03-26
2025-03-13
候选人公示
阳光綦江114政务热线呼叫托管服务采购公示
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