昆山昆开创越物业管理有限公司关于2025年度客服人员外包服务公开招标公告

****受****委托为其拟采购的2025年度客服人员外包服务进行国内公开招标，欢迎有资格条件的服务单位前来投标。

一、招标编号：****

二、招标名称：2025年度客服人员外包服务

三、招标内容：2025年度客服人员外包服务

四、服务日期：合同生效后12个月。

五、本项目采用资格预审，投标人需将以下文件或证明文件（复印件并加盖单位公章，一式两份）单独装订成册。只有通过资格审核的投标单位方可进行报名购买招标文件。如有伪造或虚报，则取消该单位的投标资格。

1.具有独立承担民事责任的能力（企业法人营业执照副本复印件，营业执照须具有相应经营范围）；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供最近****银行出具的资信证明）；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供声明函及相应证明材料）；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供参加本次采购活动前依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料）；

5.参加采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录（提供本条承诺函，格式自拟）；

6.投标单位如非投标单位法人亲自到场的，需提供投标单位法人授权委托书（投标人须为投标单位在职员工，出具投标人的社保缴纳证明或劳动合同等相关证明资料复印件，法人直接提供身份证复印件）；

7.本次招标不接受联合体投标；

8.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同下的采购活动；

9.根据“信用中国”网站的信息，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝其参与本次采购活动。

注：投标单位要充分考虑知识产权问题，应保证采购单位免除且承担由于投标单位在其本国使用该项目所需的材料和设计或其任何一部分时而引起第三方提出的侵犯专利权、商标权或工业设计权的起诉、行动、行政程序索赔、请求等，以及采购单位为此而产生的损失和损害、费用和支出（包括律师费）。

六、预审信息

1.递交资格预审文件时间：即日起至2025年3月20日（**时间每日上午9：00—11：30，下午13：30—17：00，节假日除外）。

2.地点：**市萧林路189号5****采购部

3.只有通过资格预审的投标单位方可以购买招标文件参加本次招投标活动。

七、招标文件发售信息

1.出售招标文件时间：即日起至2025年3月20日（每日上午9：00—11：30，下午13：30—17：00，**时间、节假日除外）。

2.地点：**市萧林路189号5****采购部

3.售价：本套招标文件售价为人民币伍佰元整（500.00元），售后不退。

八、投标文件接收信息

1.开始接收时间：2025年4月3日13：00（**时间）

2.接收截止时间：2025年4月3日13：30（**时间）标书代写

3.接收地点：**市萧林路189****广场4楼会议室

4.接收人：****

九、开标有关信息标书代写

1.开标时间：2025年4月3日13：30（**时间）

2.开标地点：**市萧林路189****广场4楼会议室

3.投标文件：正本份数：壹份，副本份数：贰份，电子投标文件：壹份（完整盖章版扫描件，U盘提供）

十、采购预算、投标保证金及履约保证金

1.采购预算：肆佰壹拾玖万叁仟陆佰陆拾捌元贰角柒分（****668.27元）

2.投标保证金：

数额：人民币贰万元整（20000.00元）

交纳方式：****银行本票、银行汇票、保函、转账等形式缴纳投标保证金，并确保投标保证金能够到账。金额必须和招标文件规定的数额完全一致，以银行本票、银行汇票、保函递交的，需在开标截止前开标现场递交；以转账方式交纳的，提供相关缴纳证明；保证金交纳账号信息：（**** 帐号：3220 1986 4800 5250 0985 开户行：****银行**萧林路支行）

3.履约保证金：壹拾万元整（100000.00元）

十一、联系事项

1.采购人：****

联系人：王玉琴 联系电话:173****3651

2.招标代理机构名称：****

地址：**市萧林路189号5****采购部

联系人：张爱忠、金艺培 联系电话：0512-****2999

3.此项目为自行监管项目，监督电话：0512-****6656。

备注：请贵单位领取本次招标采购文件后，认真阅读各项内容，进行必要的准备工作，按文件的要求详细填写和编制响应文件，并按以上确定的时间、地点准时参加投标。

本次采购的有关信息将同时在**市公共**交易平台上发布，敬请留意。

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2025年3月13日