第 一 条服务内容
甲方按照本合****联通云产品及服务,具体内容详见服务定单(附件一)。
第二条甲方权利和义务
2.1 甲方对自己存放在乙方云平台上的数据及登录口令、密码的完整性和保密性负责;因甲方原因致使上 述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由甲方自行承担。
2.2 甲方应遵守《信息源入网信息安全保障责任书》(附件二),如有违反导致乙方承担责任或对乙方造成 损失的,甲方应负责解决。
2.3 ****服务所引起的一切后果由甲方承担。****联通云服务中所涉行为或内容不合 法或侵权而导致乙方承担责任或对乙方造成损失的,甲方应负责解决,并赔偿乙方由此遭受的全部损失和 支出的全部费用。
2.4 甲方不得在乙方服务或平台之上安装、使用盗版软件;甲方理解并同意,乙方有权拒绝使用盗版软件 的相关应用系统在乙方服务或平台之上部署。甲方应对自己行为(如自行安装的软件和进行的操作)所引 起的结果承担全部责任如因甲方自行安装相关软件的合法版权人向乙方提出侵权投诉-指控或其他主张, 甲方应当采取一切合理措施以保证乙方免责。
2.5 除乙方以书面形式明示许可外,甲方不得修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让乙 方提供的软件,也不得以或试图以逆向工程、或其他方式发现乙方提供的软件的源代码;同时,甲 方也不会进行任何改变或试图改变乙方提供的系统配置破坏或试图破坏系统安全的行为。
2.6.若乙方的服务涉及第三方软件之许可使用的,甲方同意遵守相关的许可条款的约束。
2.7 如果第三方机构或个人对甲方提出质疑或投诉,乙方将及时通知甲方,甲方有责任在规定时间内进行 说明并出具证明材料;如甲方未能提供相反证据或甲方逾期未能反馈的,乙方将采取包括但不限于立即删 除相应被质疑/被投诉信息、暂停或终止服务等处理措施。
2.8 甲方应自行负责数据备份,并自行完成相应操作;乙方不对甲方自行进行的数据备份工作或结果承担 任何责任。
第三条乙方权利和义务
3.1乙方应当依照本协****联通云服务和售后支持。
3.2****联通云服务本身提供运营维护,甲方应当保证自身的网络、设备的安全性、稳定性,因甲方原 因导致的任何故障、网络中断等由甲方负责。
3.3若乙方自行发现或根据主管部门的信息、权利人的投诉等发现,甲方违反相关法律法规或本协议的,
乙方有权根据相关部门的指令限制或终止甲方使用全部或部分服务、删除有害信息/程序等。在此种情形下, 乙方无须承担任何赔偿责任。
3.4乙方有权因系统调试、维护或****联通云服务。乙方因技术进步、**伙伴原因或国家法 律政****联通云服务的服务内容业务功能操作方法等作出调整乙方在调整前会以双方约 定的方式进行通知,包括但不限于站内消息,邮件,短信,客户经理致电等方式。
3.5乙方负责操作系统以下的底层部分及乙方提供的软件的运营维护,例如:云服务器、云数据库的相关 技术架构及操作系统等。操作系统之上的部分(如甲方在系统上安装的应用程序)由甲方自行负责。此外 甲方自行升级操作系统可能会造成宕机等不良影响,甲方应自行把握风险并谨慎操作,并对其行为的一切 后果负责。
第四条资费标准和付费方式
4.1 服务项目费用详见服务定单(见附件一) 。
4.2甲方应按约定的缴费方式向乙方缴纳服务费,甲方在服务开通且收到乙方提供的合规增值税专用发票 之后以10个工作日内支付本合同约定的全部费用。
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4.3 本合同价款为包含增值税税款的含税价,适用增值税税率为6%。
4.4 ****银行转账的方式向乙方支付服务费用。
4.5 甲方应按期支付服务费,每逾期一天应向乙方支付欠费金额3‰的违约金。逾期30 日的,乙方有权 终止对甲方的服务,并依法追缴欠费和违约金。如甲方在1个月后仍不交纳所欠费用及违约金的,乙方有 权销毁并终止为甲方开启的计算**和相关的增值服务。
4.6 如在合同期内因资费政策调整,本合同中所述资费发生变动,经双方协商并签署书面补充协议后,双 方按照新的资费标准执行。
4.7 双方确认自服务验证无误且双方在验证单据上签字确认之日起开始计费。但因甲方原因导致虽客观上 达到验证无误但甲方不确认的,以乙方保存的验证无误的证据记载之日起开始计费,此时验证无误的标准, 合同项下有具体约定的遵守该约定,没有约定的按照行业内通行标准,没有行业内标准的按照实现业务正 常运行的标准。
第五条质量保障和故障处理
5.1乙方提供的服务具体标准满足工业与信息化部颁布的《电信服务规范》,保证甲方使用乙方提供的业务 安全畅通。
5.2乙方提供客户服务支撑电话****111000 ,协助甲方解答、****联通云服务过程中遇到的问题。 5.3为了向甲方提供更加完善的服务,乙方有权定期或不定期地对服务平台或相关设备进行检修、维护、升 级等,造成联通云服务在合理时间内中断或暂停的,乙方无需为此向甲方承担任何责任。但乙方应当至少 提前24小时通知甲方。
5.4乙方有权以网页公告、电子邮件、手机短信、站内信等方式中的1种或多种,****联通云服 务的信息,信息一经公布或发送,即视为送达,对甲方产生约束力。
第六条违约责任
6.1任何一方未履行本合同项下的任何一项条款均被视为违约。在此情形下,甲乙双方可就此问题进行协商, 协商不成的,按本合同争议条款解决。
6.2甲乙双方任何一方任意终止合同给对方造成损失的,终止合同方应承担因此给对方造成的损失。
6.5除因可归责于乙方的原因外,甲方提前终止部分或全部服务,除应向乙方支付至终止日止对应的部分 或全部服务应支付的全部费用外,还应向乙方支付违约金,违约金金额为剩余的服务期限对应的服务费用。
第七条用户业务数据
7.1甲方应对自己存放在乙方云平台上的数据来源及内容负责,乙方提示甲方谨慎判断数据来源及内容的 合法性。因甲方上传储存的数据及内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由 甲方自行承担。
7.2就用户业务数据,乙方除执行甲方的服务要求外,不进行任何未获授权的使用****机关 依法查询或调阅用户业务数据时除外)。
7.3 当服务期届满、服务提前终止或甲方发生欠费时,乙方没有继续保留、导出或者返还用户业务数据的其 他义务。
7.4 在线数据或离线数据一经删除,即不可恢复;在线数据及离线数据均被删除后,甲方在乙方的全部数 据均被清空。甲方应自行承担数据因此被删除所引发的后果和责任。
第八条权利义务的转让
除本协议另有约定外,任何一方未经对方事先书面同意,不得转让本合同项下的任何一项权利和义务。
第九条保密
甲乙双方对彼此之间相互提供的信息、资料以及本合同的具体内容负有保密责任如有违反,应赔偿由此给 对方造成的所有损失。
第十条免责条款
因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本合同项下有关义务时,双方相互不承担违约责 任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后15日内将情况告知对方,并提供有关部门的证明。 在不可抗力影响消除后的合理时间内, 一方或双方应当继续履行合同不可抗力事件包括严重自然灾害政 府行为、第三方服务故障等不可抗拒的事件。