人保财险上海市分公司外部神秘人测评采购项目供应商征集公告

****公司外部神秘人测评采购项目供应商征集公告

一、公告说明

我公司采购****公司外部神秘人测评项目，现征集优秀供应商，欢迎参与。

二、项目需求

本项目拟通过竞争性磋商方式选择1****公司提供神秘人服务抽样测评。该项目要求供应商调查员以****营业厅柜面或查勘理赔现场进行咨询或办理业务或“现场勘查暗访”，根据对观察及体验感受，客观填写监测记录表，检查内容包括软硬件环境、服务态度、服务意识、业务操作、工作效率等，全程录像，并适时进行拍照或录音取证。完成测评后，须提交神秘顾客监测原始资料（原始评分表、监测过程管理表、监测影音及照片等资料），同时须形成神秘人测评改进分析报告、测评数据报告、测评改进分析报告及调查问题清单。

服务期限为自合同签订生效之日起执行1年。在合同主体、内容和金额不变的前提下，根据年度服务质量评估结果，服务情况较好的，如果双方无异议可自动续约1年，但最多可续2次。

三、采购预算

8万元

四、供应商资质要求

1.在中华人民**国境内依照《****公司法》注册的、具有法人资格、符合本磋商文件的要求并承诺提供本次服务的企业，需提供营业执照复印件；

2.具有独立承担民事责任能力在中华人民**国境内注册的法人或者其他组织，注册资本金充足且最近三年内财务状况正常；

3.具备在国内市场五年以上的神秘人测评工作经验，服务区域覆盖**市全辖，且没有重大投诉的书面说明。

五、报名时间及报名方式

1.报名开始时间：2025年3月17日00:00

2.报名截止时间：2025年3月19日23:59标书代写

3.报名方式：人保e采平台线上注册报名。

（1）登陆https://ec.****.com进行注册，完成项目报名（具体操作详见网站说明）。

（2）e采外网门户注册报名完成后，请将报名资格审查资料电子版发送至报名联系人邮箱。

六、报名材料

1.公司营业执照扫描版（复印件需加盖供应商公章）。

2.法定代表人身份证正反面复印件（需加盖供应商公章）或法人代表授权书及被授权人身份证正反面复印件（需加盖供应商公章）。

3.资质证明扫描版（复印件需加盖供应商公章）。

4.供应商联系人姓名及邮箱、手机号等联络信息。

七、响应文件递交截止时间及采购评审时间标书代写

2025年3月28日14:00（如有时间等变动会提前以邮件形式通知）

八、采购人信息

采购人：****

地 址：**市**区小东门街道****公司大厦**南路700号

项目联系人：潘女士

邮 箱：panxiaoqing01@shangh.****.cn

电 话：021-****3000*4413 / 158****2997

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2025年3月14日