兴业银行南京分行关于零售客户个性化积点权益兑换项目供应商征集公告

****关于零售客户个性化积点权益兑换项目供应商征集公告

为进一步做好我行零售客户权益场景建设工作，通过本地特色权益促进客户持续用卡，优化客户体验，我行拟针对零售客户开展积点兑换特色权益活动，以提升积点服务的吸引力，现对供应商进行公开征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1 采购需求：

为进一步优化提升零售客户服务体系，提高零售客户积点使用体验，丰富权益体系，提高用卡活跃性及使用粘性，我行拟通过第三方服务商采购旅游文创、生活出行、小家电等权益，****银行手机银行APP、****“小程序”平台等渠道投放权益服务活动。

1.2 技术要求：

1.2.1 供应商须具备线上权益兑换发放、配送等一系列配套系统，具有线上权益增值服务及相关数据处理能力，满足信息系统安全要求，并能提供相关专业证明，包括但不限于信息安全管理体系认证、增值电信业务经营许可证、计算机软件著作权登记证书等。

1.2.2 ****银行APP及****小程序系统对接及开发相关技术实力，熟悉银行标准接口对接联调及开发规范。具体权益系统对接要求包括但不****银行手机银行APP和****小程序直接或跳转第三方页面领取权益，权益领取页面至少应包含权益兑换、兑奖记录、物流信息查询、退换货等功能入口。

1.3 服务要求：

1.3.1 本次项目须供应商根据我行要求提供实物产品权益发放服务，具体权益如下：

本次项目供应商提供的奖品均需具备产品生产商或经销商的授权代理证明或经销资质，保证型号相符、质量可靠、保真。供应商承诺所提供的奖品满足国家规定的质量保证要求，按照国家、行业的有关规定或制造商承诺实行“三包”服务。

本次项目实物类权益均需提供客户兑奖页面，并支持客户在线填写收件人、联系方式、收件地址后提供物流配送服务，客户下单后，应于3个工作日内进行发货，页面需支持客户查询物流信息。

1.3.2 设置本次项目专门的服务团队，负责对接活动响应、技术开发、日常运营、财务结算、售后（支持人工客服处理产品咨询及客诉）、配送等工作，并明确承担工作职责、服务的覆盖范围。

1.4 供应商资质要求：

1.4.1 企业成立1年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.4.2 **案例要求：自2021****银行及十****银行的与本项目相似的成功案例。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 ****银行开立对公账户，若中标本项目，****银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉和财务情况。

2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，****银行供应商禁用/退出期内。

2.7 经****管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2025年3月26日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：洪女士，联系电话：025-****3666-256725；联系时间：工作日8:30—12:00，14:30—17:00(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至hongyuan1004@cib.****.cn邮箱。标书代写

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下四项：

材料1：《****零售客户个性化积点权益兑换项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：《****零售客户个性化积点权益兑换项目》信息收集表

材料3：供应商准入信息导入模板

材料4：承诺函

以上四项材料填报模板详见附件，提交材料1-3****公司（单位）公章。材料4****公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《****零售客户个性化积点权益兑换项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有**意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。