2024年度玉溪市城市规划区出租汽车企业服务质量信誉考核初评结果公示

根据《交通运输部关于印发的通知》（交运规﹝2022﹞2****运输厅、****运输局关于开展出租汽车服务质量信誉考核相关要求，为进一步推进****车行业信用体系建设，****车行业管理，****车行业服务水平，2025年3月10日至3月13日，****对城市规划区内的4家巡游出租汽车企业和13家网络预约出租汽车企业开展了2024年度服务质量信誉考核工作，现将考核有关情况公示如下：

一、考核评分标准

（一）服务质量信誉考核满分为1100分

1000分为基本分，考核企业管理（100分）、安全运营（200分）、运营服务（600分）、社会责任（100分）四个方面；加分项目（100分）。

（二）考核信誉等级评定标准

1、850分及以上（其中加分项目得分为100分），且其出租汽车驾驶员服务质量信誉等级为AA级以上的比例不少于85%的，为AAAAA级；

2、850分及以上（其中加分项目得分为80～99分），且其出租汽车驾驶员服务质量信誉等级为AA级以上的比例不少于85%的，为AAAA级；

3、850分及以上（其中加分项目得分在79分及以下），且其出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级及以上的比例不少于85%的，为AAA级；

4、700～849分的，或者综合得分在850分以上，但其出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级及以上的比例低于85%的，为AA级；

5、考核周期内综合得分在600～699分的，为A级；

6、综合得分在600分以下或2022年开展运营不参加服务质量信誉考核的，为B级。

二、服务质量信誉考核初评结果

****公司考核初评结果

****公司考核初评结果

《2024年度**市城市规划区出租汽车企业服务质量信誉考核初评结果》公示时间为2025年3月20日——3月30日。公示期间，对公示结果有异议的，可在****交通运输局反映，****运输局将对反映情况及时处理。公示结束后，****运输局将对申诉和举报情况进行调查核实，根据各项指标的考核结果对出租汽车企业的服务质量信誉考核等级进行评定并逐级上报。

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2025年3月20日