南宁市商务局关于公开遴选办公电子设备维保服务商的公告

为进一步提高****办公效率，加快办公电子设备维保速度，保持公务处理渠道的畅通，我局拟公开选聘办公电子设备维保服务商。现将本次遴选有关事项公告如下：

一、基本情况

（一）选聘单位（委托方）：****；

（二）项目名称:办公电子设备维保服务；

（三）费用预算：项目上控预算金额为叁万肆仟捌佰圆整（￥34800.00）；

（四）合同履行期限：合同签订后1年。

二、服务内容

（一）服务商需有完整的技术保障体系和团队，保障日常维护维修的质量。具有专门的固定技术队伍：

1.服务商须指派1名工作人员作为本项目的负责人，负责对接本项目的各项商务事宜。

2.工程师经选聘单位审核同意后，服务商不得随意更换已指定的工程师。服务商必须认真做好所需维修设备故障鉴定工作，不得以换代修。具体修理项目须经选聘单位确认同意维修后方可进行。维修更换下来的损坏件归采购单位所有，并按要求交还到指定地点，服务商不能占有或带走。

3.项目期内，如选聘单位发现指定工程师并不具备支撑技术运维的实操能力，选聘单位有权要求服务商更换具备相同能力的工程师开展相关工作。指定工程师须严格遵守选聘单位的各项工作制度及管理制度，如有技术人员遭多次投诉，选聘单位有权要求更换该名工作人员。

（二）服务商对选聘单位的维护通知，紧急故障处理时间：接到选聘单位通知后必须在30分钟之内响应，1小时之内到达现场处理，不需要更换备件的条件下应在2小时内解除故障，需要更换备件时应在24小时内解除故障。报修8个工作小时内无法修复的设备，服务商须在当日内提供相应的同档次设备给予替用，不得收取任何相关费用。故障修复过程中可能影响选聘单位工作的，要先咨询选聘单位意见再处理。

（三）本项目所涉及的打印机硒鼓（不包含碳粉或者墨水的费用）服务商须保障每个硒鼓至少可加粉两次，并做好标注供选聘单位检查确认。

（四）本项目所涉及的电子类产品维护维修含日常电脑和网络的维修维护，并不再另外收取任何费用。

（五）服务商进行耗材更换、设备维修维护时，需自备工具和需要更换维修的零配件，并对过程中的质量和安全负责。办公设备维修维护需要更换的零配件必须是故障设备的适用零配件，所有的零配件保修期均不得少于配件生产厂家承诺的保修期限，以方便日后维护。

（六）服务商应无条件退换不合格的产品，并应及时更换，保证选聘单位使用。

（七）办公耗材供货清单表技术参数必须完全响应。

（八）所有的办公耗材必须是全新的，包装完好，规格型号符合国际（国内）标准，在保质期内。

（九）所有产品（零配件）须按国家有关质量“三包”规定执行。

（十）项目期内由于货物本身质量原因造成的任何损伤或损坏或因包装、运输不当引起的货物外观或内部的损坏及错发、漏发的情况，服务商负责免费补发、更换，直到达到采购要求，不再收取任何费用。如果服务商在接到通知后没有更换有缺陷的产品，所造成的损失由服务商承担。

（十一）设备维修维护前后，服务商维修人员须在选聘单位维修申请单上提出维修意见并签字。维修单上须注明设备维修的日期，更换（维修）人员、更换（维修）地点、故障、更换（修复）结果等内容。

（十二）办公设备维修维护方面，配件更换（打印机耗材的正常使用不计）后，在非人为条件下，两个月内同一故障不得再次发生，否则服务商负责免费修复，直至采购单位满意为止。

（十三）服务商须向选聘单位提供项目负责人及维护人员的详细联系方式。服务商对其指派人员的操作有培训、教育的责任和义务，因操作人员违规操作发生事故、伤害的，服务商负全责。

（十四）特殊运维保障。在采购单位承担重大活动、应急演练，以及系统负载高峰期等特殊运维保障期间，服务商必须提供人力**保障。

三、服务商资格要求

（一）具有独立承担民事责任的能力；

（二）具有国内法人资格，注册经营范围满足本次服务要求；

（三）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

（四）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（五）参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（六）本项目不接受联合体参与选聘。

四、报名材料要求

（一）服务商单位简介；

（二）服务商资格及证明文件。包括但不限于：

1.营业执照、法定代表人身份证明、授权委托人身份证明，服务商及实施人员相关资质、资格证书等复印件，并做出相应的服务承诺；

2.截至半年内连续三个月依法缴纳税收和社会保障资金的证明材料；

3.“信用中国”网站（www.****.cn****政府采购网（www.****.cn）的信用查询记录截图；

（三）近三****公司）开展办公电子设备维保服务经验证明材料；

（四）项目实施方案；

（五）项目报价（含各类耗材价目表）。

五、其他事项

1.报名时间：即日起至2025年3月26日下午6时止；

2.报名方式：纸质版申请材料一式五份密封好并加盖公章后，提交至**市嘉宾路1号市政府1号楼14楼1404室，联系人：李奕璇，电话：0771-****320；本次选聘不接受邮寄的报名材料。

3.申请过程中的一切费用，不论选聘与否，均由申请方自行承担，且提交材料概不退还；

4.我局根据报名情况组织评审，选聘结果将在****网站公示。选聘结果公告公示时间为1个工作日。

2025年3月26日