****现拟对微信小程序年度运维服务项目进行询价,欢迎符合条件的供应商参与询价。
一、项目基本情况
1.项目名称:****微信小程序年度运维服务。
2.本项目资金来源及最高限价:自筹资金;最高限价:1.5万元。
3.采购方式:满足询价采购邀请的所有要求且报价最低的原则进行确定,结果在我单位官方网站进行发布。
二、合格供应商应具备的资格条件
1.具有独立的承担民事责任能力;
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
3.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
4.具有履行合同设备所必需的专业技术能力;
5.参加采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;
6.法律、行政法规规定的其他条件;
7.本项目的特定资格要求:
无
三、响应文件提交地址、提交截止与开启时间标书代写
响应文件提交:响应文件(含报价单)以现场或邮寄方式提交。标书代写
提交地点:**市**区华康西路98号 ****行政办公楼三楼3-18旁招标办。
提交截止与开启时间:2025年4月2日 10:00(**时间)标书代写
四、凡对本次询价采购提出询问,请按以下方式联系
联 系 人:陈女士
联系电话:0817-****638
地 址:**市**区华康西路98号****行政办公楼三楼3-18旁招标办。
五、项目要求
1.服务内容
| 1 |
服务咨询 |
1.给医院提供咨询服务,****医院答疑解惑; |
| 2 |
问题处理 |
1.建立畅通的沟通机制,收到故障报警30分钟内明确故障责任人,及时处理故障; |
| 3 |
需求处理 |
1.收到医院在本项目原有功能范围内的优化和功能需求,确认需求细节,提交项目组; |
| 4 |
监控预警 |
1.医院网络、HIS接口异常,主动通知,以便得到及时处理,达到故障影响最小化; |
| 5 |
数据分析 |
根据医院需求提供分析报告 |
| 6 |
技术支持 |
全方位的技术支持:包括现场和远程处理 |
| 7 |
对账服务 |
如医院反馈对账不平,实时响应并处理回复 |
| 8 |
追款服务 |
1.收到财务短款,第一时间核实短款原因,确认责任方; |
| 9 |
售后回访 |
1.一年两次的客户满意度调查,活动形式各异,活动奖品丰厚; |
| 10 |
投诉处理 |
1.舆情投诉:第一时间处理并回复; |
| 11 |
患者服务 |
超贴心的患者服务:偶发性问题等特殊情形,进入直接对接患者模式,问题处理****医院 |
| 12 |
客户关怀 |
1.法定节假日,提前发布值班通知; |
2.商务要求:
(1)服务期限:合同签订后一年
(2)服务地点:采购人指定地点
(3)付款方式:以双**式合同约定为准。
(4)验 收:按询价要求验收。
六、供应商提交的询价资料
询价文件组成
| 序号 |
询价文件要求 |
说明 |
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| 1 |
承诺函 |
附件1 |
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| 2 |
法定代表人身份证明书 |
附件2 |
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| 3 |
授权委托书 |
附件3 |
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| 4 |
授权代表身份证复印件 |
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| 5 |
营业执照 |
||
| 6 |
技术服务要求应答表 |
附件4 |
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| 7 |
商务要求应答表 |
附件5 |
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| 8 |
报价表 |
附件6 |
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| 9 |
本项目特定资格要求提供的证明材料 |
七、响应文件编制要求
1.响应供应商应按第六项“询价文件组成”要求编写、制作响应文件,并牢固装订成册。响应文件均需采用A4(图纸等除外)。响应文件不得行间插字、涂改、增删,如修改错漏处,须经响应文件签署人签字并加盖公章。所有需要提交的资料须加盖投标单位公章。
2.以上证明材料缺一不可,证明材料不齐或未按规定加盖鲜章为无效询价。
3.响应供应商应将本项目响应文件密封。所有密封文件封套正面须标明项目名称、项目编号、边缝处加盖单位骑缝章或骑缝签字,并注明于开标前不得启封。如果响应供应商未加写标记,采购人对响应文件的误投和提前启封不负责任。标书代写
4.报价单须单独另行密封。
2025.****.微信小程序年度运维询价采购公告 附件1-附件6.docx