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2025年智慧后勤平台维保项目（校采202500003号）采购公告

公告-招标公告

安徽 -芜湖

发布时间： 2025年03月28日

摘要信息

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

招标代理机构

代理联系人

报名截止时间

投标截止时间

关键信息

智慧后勤平台维保采购

招标详情

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相关单位：

***********公司企业信息

项目名称项目编号公告开始日期公告截止日期采购单位付款方式联系人联系电话签约时间要求到货时间要求预算总价发票要求含税要求送货要求安装要求收货地址供应商资质要求公告说明

2025年智慧后勤平台维保项目	****
2025-03-28 14:35:23	2025-04-02 15:00:00
****


￥19000.00





符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商基本条件

采购清单1

采购商品采购数量计量单位所属分类

2025年****智慧后勤平台维保

项

其他运行维护服务

品牌型号预算单价技术参数及配置要求参考链接售后服务

￥ 19000.00

2025年****智慧后勤平台维保项目需求一、平台维保内容 ****智慧后勤平台维保内容主要包括：适应性维护、数据灾难维护、网络安全维护和日常维护等。适应性维护主要包括：数据库升级、服务器操作系统升级。数据库升级维护：如果学校的数据库升级以后，配合完成平台功能适配服务器操作系统升级维护；服务器操作系统升级以后，配合完成平台功能适配。数据灾难维护主要内容为数据备份、数据恢复、系统恢复。数据备份：提供平台数据库定时备份服务；数据恢复：出现服务器或系统崩溃现象时，可以对数据库进行恢复；系统恢复：出现服务器损坏或升级后，提供系统恢复服务。网络安全维护主要包括：服务器安全配置、网络故障恢复。服务器安全配置：配合学校信息办完成服务器安全策略配置；网络故障恢复：配合学校信息办完成网络故障恢复后的平台恢复工作。日常维护主要包括：日常使用故障解决、用户培训、配合学校数字校园建设试点数据对接工作。日常使用故障解决：配合解决平台日常使用过程中出现的故障；用户培训：为新用户提供培训服务。二、维保服务流程维护方式包括：热线支持：指服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。需要提供工作日热线支持服务，工作日服务时间：9：00—17：30。现场维护：指如有必要，需要支持派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。远程维护：指技术人员通过网络远程协助用户解决问题的过程。提供工作日远程维护服务，工作日服务时间：9：00—17：30。如遇特殊或紧急情况应及时响应。功能改进：指根据学习要求对软件功能进行升级和完善。需保证根据用户需求对软件进行功能完善及升级服务。故障等级需要满足按照系统问题的严重性和影响程度来确定故障等级，根据不同的故障等级，需要在不同的时间要求下进行处理。具体要求如下：序号故障等级响应时间处理时间 1 一级故障（严重影响业务进行） 30分钟 24小时 2 二级故障（影响重要功能使用） 1小时 24小时 3 三级故障（影响部分功能使用） 2小时 2个工作日三、维保期限自合同签订启一年时间。

附件下载:标书代写2025年智慧后勤维保项目需求.docx

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