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日期:2025-04-03
各旅行社、广大游客和市民朋友们:
为进一步规范旅游市场秩序,维护游客合法权益,根据**县群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作要求,**县文体广电和旅游局决定在辖区内开展旅游行业导游乱象、强制消费专项整治行动,现将此类问题投诉举报方式及相关事项公告如下:
一、整治重点
导游乱象:未取得导游证从事导游活动,伪造、涂改、冒用、租借导游证,未经旅行社委派私自承揽导游业务等违法违规行为。
强制消费:旅行社及导游在旅游过程中以各种方式诱导、强迫游客消费,包括但不限于购物、自费项目等。
二、举报方式
举报电话:
****:0931-****430
现场举报地址:
****(**县兰泉路1号)
三、其他事项
举报人应提供真实姓名、联系方式及举报内容等相关信息,以便我们进行后续核实和处理。我们将对举报人的个人信息严格保密,确保举报人的合法权益不受侵害。对于被查实的导游乱象和强制消费行为,我们将依法****旅行社进行严肃处理,绝不姑息。
四、温馨提示
请广大游客、市****旅行社,签订正规旅游合同,切勿轻信低价旅游广告,避免上当受骗。发生旅游纠纷时,通过合法途径解决问题。在旅游行程中,注意人身和财产安全,****开发区域,如遇导游乱象、强制消费等问题,请保留相关证据(如合同、票据、录音、视频等),并及时举报。
****将以此次专项整治行动为契机,进一步提升旅游服务质量,****旅行社企业、广大游客、市民朋友们能够积极参与旅游市场的监督和管理,共同营造一个安全、舒心、文明、和谐的旅游环境。
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2025年4月3日