****智能外呼服务采购需求公告
为了有效遏制电信网络诈骗犯罪多发高发态势,需要不断创新打击新型犯罪的新机制,充分利用新技术新科技新机制,以压降发案为目标,****机关提升防控能力,提升人效,以维护国家政治安全和社会稳定。现按照“公平、公正、公开”原则,******局智能外呼服务招标代理单位。具体内容如下:
一、项目名称:****智能外呼服务采购项目。
二、采购地点:****。
三、采购方式: 询价。
四、采购预算金额: 200000.00元
五、采购需求:
| 编号 |
名称 |
功能描述 |
单位 |
数量 |
备注 |
| 1 |
外呼基础平台 |
包含宣传防范外呼、预警劝阻模块、决策引擎、统计报表、行业知识库等模块。 |
套/半年 |
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| 2 |
AI民警服务 |
依托技术沉淀,构建优秀的ASR\TT\NLP等语音语义识别模型,确保AI能够高水平、高质量识别出群众的语音内容,并以高度拟人化的声音做无缝回应,提升群众感受度,具备智能问答、语义理解、深度学习、变量赋值、信息采集等功能。 |
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| 3 |
定制话术运营服务 |
含已话术脚本定制、真人录音师录音、话术与AI机器人融合训练、话术场景优化等,用于AI民警开展语音沟通,全年定期调优运维(含新场景话术新增)。 |
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| 4 |
天盾 |
自动去重,自定义拦截,黑名单,号码空停检测 |
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| 5 |
系统对接服务 |
可针对接各个平台数据来源,接口区分高中低危,api接入。 |
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| 6 |
可视化数据显示 |
围绕反诈劝阻和宣防场景,以大屏数据可视化形式,集中动态展示预警劝阻及宣房实时数据、历史数据、趋势数据等,为反诈工作的优化完善提供数据支撑。 |
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| 7 |
信息搜集回填能力 |
可针对外呼人群回答搜集信息,智能产生报表 |
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| 8 |
售后响应服务 |
系统培训、日常咨询、运营策略调整、升级服务,外呼数据巡检统计,7*24技术响应运维保障服务。 |
(一)资质要求:
1.具有独立承担民事责任的能力(需提供有效的营业执照副本复印件);
2.参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录。
3.本项目不接受联合体投标。
(二)需提供以下资料:
1.营业执照(复印件加盖公章)。
2.资质证书(复印件加盖公章)。
3.相关信用信息查询网截图(复印件加盖公章)。
4.企业近期业绩情况、密封报价函。
七、报名时间及地点:
提交报价单时间:2025年04月7日至2025年04月11日(5个工作日),每天上午09:00至12:00,下午14:30至17:30(**时间,法定节假日除外 )
报名地点:琼中县营根镇高田村路口内进100米新**局办公楼
报名方式:现场报名(需提交的材料法定代表人授权委托书、法定代表人身份证、授权代理人身份证复印件、营业执照副本复印件证明材料,以上材料均加盖公章。)
八、意见反馈
供应商对本项目采购需求公告有异议的,可以自公告开始之日起至公告期满后5个工作日内将书面意见反馈给采购人。
九、其他
由各供应商在询价日期内向****提供报价单,****将综合考虑服务质量、价格和技术专业性等因素择优确定供应商。
十、联系事项
采购人:****
地址:琼中县营根镇高田村路口内进100米新**局办公楼
联系人:叶警官 联系电话:****9110
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2025年4月7日