中国科学院国家空间科学中心 计算机系统及办公设备维修、维护服务协议等 需求公告

期望到货日期： 2025-03-28

采购方式： 内贸 within

备注： 软件技术支持1. 客户端操作系统与应用软件系统的安装与配置；2. 客户端操作系统故障判断、排除与恢复；3. 客户端应用软件故障判断、排除与恢复；4. 网络操作系统、服务器系统软件、网络应用软件安装与配置；5. 网络操作系统的故障判断、排除与恢复；6. 服务器系统软件的故障判断、排除与恢复；7. 网络应用软件的故障判断、排除与恢复；8. 客户端及局域网的病毒检查与清除；9. 邮件系统的故障判断、排除与恢复；10. 以上各类软件的升级服务（软件成本费用户自理）；11. 以上各类软件系统数据的备份与恢复。硬件技术支持1. 信息化设备的安装与网络连接（对于规模较大的，适当收取网络集成费）；2. 信息化设备驱动程序的安装与设备使用调试；3. 信息化设备新增硬件配置的装入、驱动程序安装、参数设置与使用调试；4. 信息化设备的参数调整与重新配置；5. 信息化设备硬件故障的判断；6. 信息化设备硬件故障的送修（可按用户要求送至指定地点维修）；7. 信息化设备维修后的设备重**装和配置；8. 信息化设备升级的安装、配置与调试（升级配件的费用，由用户自理）；9. 可根据用户要求，定期清洁信息化设备其它计算机外设和办公自动化设备的日常维护1. 打印机的日常维护与故障排除；2. 扫描仪的日常维护与故障排除；3. 传真机故障免费送修（根据故障类型也可协调安排工程师上门维修。由修理产生的 人工和材料费由用户自理）；4. 复印机的日常清洁维护——复印机故障的排除，在保修期内，负责协调保修，对保修期外的，施行包年服务制；信息发布屏的日常维护与故障排除；ARP系统用户终端计算机及办公设备维保ARP系统客户端计算机维保，具体内容包括：1. VPN系统使用的计算机故障排查、安装；2. ARP系统使用的计算机故障排查、安装；3. ERP系统使用的计算机故障排查、安装；4. 消费一卡通系统维护；****中心双园区公共会议室以及基础能力处指定的会议室或会议场所召开的视频会议。具体内容包括：1. 视频会议技术****中心****园区****园区），双园区均需安排人员测试支撑好视频会议。2. 每次视频会议，空间科技均需明确技术保障负责人。****中心视频会议技术保障要求，技术保障负责人与会议主办方联络人沟通，做好视频会议部署方案、视频会议提前按照《空间中心视频会议技术保障服务规程》要求测试、会前视频会议复测。3. 视频会议的主会场、各分会场，均需安排技术人员测试，重要会议会提前通知全程技术保障。4. 做好视频会议设备、主机的日常管理与功能正常，视频会议主机的文件清理与技防措施。服务要求服务地点1. **市**区中关村南二条1****园区。2. ****中心**园区。服务时间维修****中心同步，每天8:30-17:30。接到客户报修电话10分钟之内到达。空间中心高温假会议时间。24小时在线服务。服务期限服务期限三年，根据上一年满意度情况决定是否续签。

距结束竞价时间：
2025-04-11 00:00:00.0