天津市医疗保障基金管理中心 天津市医疗保障基金管理中心-天津12393医疗保障服务热线项目 (项目编号TGPC-2025-D-0155)中标公告

发布时间: 2025年04月09日
摘要信息
中标单位
中标金额
中标单位联系人
招标单位
招标编号
招标估价
招标联系人
代理单位
代理单位联系人
招标详情
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相关单位:
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**** ****-**12393医疗保障服务热线项目 (项目编号:****)中标公告

发布日期:2025年04月09日

一、项目编号:****
二、项目名称:****-**12393医疗保障服务热线项目
三、中标信息
第1包 :
供应商名称 供应商地址 统一社会信用代码 企业办公电话 中标金额(万元) 评审得分
**** **,**市,**区,**路与汇通街交叉口 914********347029Q 0379-****6688 1,149.039714 96.7678
通过资格审查和符合性审查的供应商评审报价:
第1包 :
排序 供应商名称 评审报价(万元) 评审得分
1 **** 1,149.039714 96.7678
2 ****集团****公司 1,039.2844 84.227
3 **海博****公司 810.476 78.4285
4 **远通****公司 1,150.48093 57.7589
四、主要标的信息
第1包 :
类型 名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准
服务类 **12393医疗保障服务热线运营服务 提供**12393医疗保障服务热线话务运营服务,主要是医保业务咨询及经办服务、日常接续、运营和管理。提供客服人员并设置相应的管理人员及培训人员。具体情况,详见附件。 本着“数据多跑路,民众少跑路”的原则,最大程度解决群众困难,简化业务流程,提升经办服务能力。未来秉承降本增效,全面提高政务服务热线效能的原则,深化做好医疗保障工作。具体情况,详见附件。 合同签订之日起10个工作日内服务正式开启。未按要求时间开启服务的,合同自行终止。自服务正常提供之日起一年的服务期(特殊情况以合同为准)。 客服坐席实行7*24小时服务。普通话发音基本标准,音色佳,语调自然,表达流畅,具备较强的服务意识和良好的语言表达能力、沟通能力、记忆能力、心理承受能力和学习能力,理解能力强、思维清晰、有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力。具体情况,详见附件。
五、评审专家名单:
评审专家:胡敏,刘治国,徐宜彬,郭新颖,秦方
采购人代表:吕凤伟,王冠
六、代理服务收费标准及金额:
1.代理费用收费金额(元):68225.00
2.代理费用收费标准:详见招标文件。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称:****
地址:**市**区大沽北路138****广场大厦A座14楼
联系方式:022-****0203
2.采购代理机构信息
名称:****
地址:**市**区**路79号二楼(邮编:300161)
联系方式:022-****8225
3.项目联系方式
项目联系人:何佳、李娟
电 话:022-****8225
十、附件

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2025年4月9日

附件(1)
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