湖北省教育考试院运行维护服务协议定点结果公告

采购品目：信息技术服务

采购需求：详见需求文件。

服务响应说明：服务要求一、报名（一）报名 报名平台及服务1.依照教育厅高教处、学生处、职成处等部门要求，搭建具备完善报名和资格审核功能的平台。2.报名前完成高等院校志愿信息导入，报名时对考生报考信息进行自动比对，确保符合要求的考生顺利填写报考院校和专业。3.报名时实时提供学籍在线核查，考生注册后可自动与学信网学籍数据对接，精准调取学信网学籍信息。4.提供技能大赛免试生报名、志愿填报、资格审核和录取名册打印的全流程功能模块。5.提供禁止参加往年考试的考生报名核查功能。6.在报名期间，通过电话、QQ群等渠道，为考生提供及时准确的答疑服务。 （二）报名服务平台数据综合服务 1. 用户数据综合服务:依据系统报名的院校数据、毕业专业数据、报考专业数据、专业计划数据及其他相关数据，实时生成5类报表，并满足各类分类统计需求。2. 数据监控与分析:****中心、****中心，实现实时报名统计，运用系统智能进行预测分析及数据分类统计。3. 补录数据分析:****大学生补录列表、普通考生补录列表、补录审核、补录报名统计分析等服务。（三） 运维及技术保障服务1.报名前完成系统部署，及时开展压力测试和性能调优2.针对退役士兵与技能大赛免试生报名、审核，普通考生报名、审核，补录报名、审核等不同阶段，提供技术保障及数据、服务器等运维服务。3.在报名期间，通过 QQ群、电话等方式为考生答疑解惑。4.报名阶段分别配备技术运维工程师3名，数据库工程师1名，服务器运维保障工程师1名，共5名专业人员。二、考务 （一）考务数据管理功能1. 考点考场考务人员管理:提供考点、考场、考务人员信息管理与维护功能，实现考场编排结果报送，并根据编排结果生成考场签到表、座次表、门贴、桌贴等。2. 订卷及试卷安全管理:提供订卷信息确认与试卷安全管理相关服务，包括试卷预订单确认、领取人员信息报送、值班人员信息报送、保密室信息报送等。3. 考务管理服务:实现考生缺考信息、考生违纪信息考试特殊情况上报、考点场次情况报送等功能。 （二）运维及技术保障服务 考务各阶段分别配备技术运维工程师3名，数据库工程师1名，服务器运维保障工程师1名，共5名专业人员提供技术支持。三、成绩整理与合并 搭建成绩管理系统，实现各校专业课成绩上报、专业课与公共课成绩合成、英语成绩下载、自动核对、打印功能。四、身份、学历学籍数据核验1.提供考生身份、照片信息核验和学历学籍信息核验功能模块。2.****研究所的身份、照片信息核验对接服务商承担本次约 10万考生核验期间产生的费用。五、其他要求1.技术服务商需在各关键时间节点前完成对应平台功能开发与部署，并通过测试。2.所提供的服务在运行期间，系统性能稳定，满足高并发需求，数据准确无误。3.服务过程中，按照要求配备专业人员，且人员服务响应及时、解答准确。4.核验功能实现与指定机构的对接，核验数据准确，费用支付合规。服务响应说明针对专升本报名与考务管理需求，本系统提供全流程数字化服务，覆盖考生报名、院校审核、考务编排、成绩管理全周期，具体服务内容如下：1. 报名平台核心服务考生端：全场景报名支持：支持预报名（含学信网授权自动填充学历信息）、技能大赛免试报名、正式报名****大学生/普通考生），考生可在线签订承诺书、上传证明材料（支持PDF/图片格式），实时查看审核状态及短信通知。智能校验与日志追溯：通过身份证号自动拦截重复报名，每次信息修改均记录日志；人脸核验升级接口，确保身份真实性。动态统计与志愿调整：考生可分类查询普通计划、专项计划、退伍士兵计划的招生人数及报名进度，审核未通过的志愿支持在线更正并重新提交。院校与管理端：批量处理与智能审核：院校管理员可批量导出报名数据、附件材料，支持电子照自动裁剪/背景替换，审核退回时自动触发短信通知考生；平台管理员可配置招生计划、设置报名时间节点（预报名、免试、正式报名等），实时分析各专业报名热度并生成可视化报表。补录管理：平台端支持补录数据批量导入，院校端可下载补录名单并审核，审核结果同步至考生端并提供打印下载功能。运维与安全：平台运维员管理短信模板、数据字典（如专业/院校列表）、权限角色（省考院、教育厅、院校多级权限）；系统操作全流程留痕（登录日志、操作日志），关键数据每小时异地备份，支持历史版本回滚。2. 考务平台核心服务考生端：考生可查看考务公告、生成准考证（含考点考场信息）、申请成绩复核、查询录取结果；支持成绩自动合成（公共课与专业课按规则合并），录取信息与报名平台数据实时同步。考务管理端：智能考场编排：按考生地域、特殊需求（如无障碍考场）自动分配考场，支持自定义排考规则及特殊座位设置，一键生成考务材料（座位表、签到表、楼贴/桌贴）；全流程试卷监管：从试卷预订、领卷人员身份核验（需扫码签收并记录定位）、保密室状态报送（一键报警功能）到考点**报送，实现电子化闭环管理；考务应急处理：实时登记缺考/违纪信息，上报考试异常事件，****管理部门。系统安全与协作：考务人员、保密人员、领卷人分权管理，内部文件按权限分级查看；成绩修改需二级审批并记录操作日志，数据加密传输保障考生隐私。3. 服务保障7×24小时运维监控：报名高峰期（如3月）提供专属技术支持，系统故障1小时内响应；多维度培训支持：提供考生操作指引视频、院校审核流程图、考务管理手册，定期开展线上培训答疑。