惠东县平山街道社区卫生服务中心计算机、办公设备维修和保养服务（1年）项目社会市场价格询价调查

各潜在供应商：

我公司受****的委托,现就****计算机、办公设备维修和保养服务（1年）项目进行社会市场价格调查询价，报价须包括项目全部内容的费用（如交通、人员、验收、培训、不可预见的费用及税金等，还应包括人员工伤等保险费用），请随报价单附单位营业执照复印件盖公章。

提交报价时间：2025年4月18日17时前

提交报价方式：快递邮寄或直接递交

询价单位：**市****公司

地址：**县****花园D栋4号

邮箱地址：****@163.com

联系人：刘工 电话：0752-****116

一、项目名称：****计算机、办公设备维修和保养服务（1年）项目

二、项目地点：****

三、项目概况：****计算机、办公设备维修和保养服务（1年）项目，需要对项目进行社会市场价格询价调查。

四、采购需求：

1.****服务中心成立于2011年，由政府举办的、集医疗、预防、保健、康复、健康教育****医疗机构，位于**街道**北路114号，中心大楼6层建筑约1024平米，设有全科医疗科、中医科、内科、外科、儿科、妇科、医学检验、医学影像等科室；

2.下设泰园预防接种门诊位于泰园片区，租用信昌鑫苑小区27至33号共7间门面，2层建筑面积约680平米。一、二楼开展接种、儿保等业务。

3.下设中心预防接种门诊位于青云片区，**街道平深路591****教育局旁），门诊场所共6间门面3层面积约870平米，前后停车场面积约500平米。一、二楼开展接种业务，三楼开展产后康复、妇科诊疗服务。

4.以上3个服务点计划采购计算机、办公设备维修和保养（1年）服务需求，项目具体如下：

五、商务要求：

1. 维修技术人员应具备相关专业资质证书，拥有丰富的实际维修经验，能够独立解决各类复杂设备故障。

2. 服务团队应配备专门的客服人员，负责接听报修电话、记录故障信息、安排维修人员上门服务、跟踪维修进度等工作，确保服务流程的顺畅沟通与协调，及时响应客户需求，反馈维修情况。

3.响应时间与服务时效 紧急故障响应：对于影响医疗业务正常运行的紧急设备故障，维修人员应在接到报修后30分钟内出发赶赴现场，争取在2小时内解决问题，恢复设备基本运行功能。 一般故障响应：非紧急情况下的常规设备故障，维修人员根据故障情况在现场或在2个工作日内完成维修，确保设备恢复正常使用。

4.保养服务时效：按照既定的保养计划，尽量减少对用户正常办公的干扰，单次保养时间根据设备数量和复杂程度应合理控制。