金华市交通运输局2025年4月政府采购意向

标的名称：****综合监测与应急平台运行维护和数据管理服务项目
数量/单位：1
预算金额（元）：562000.00

采购目录：C****0000其他服务

需实现的主要功能或者目标：******综合交通指挥系统期建设系统、数据中心等运维项目主要运行维护内容如下：
1、保障****数据中心数据交换、应用系统的正常运行；
2、****指挥中心平台应用相关应用主机进行维护；
提供数据治理服务。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 系统发生的影响正常使用1小时及以上的故障，维护服务期内不多于2次；短时间（1小时以内）影响正常使用的故障，维护服务期内不多于5次；累计运行维护服务时间内的故障时间不超过10小时。
（2）服务单位应建立完善的运行维护服务台帐，认真详实填报有关维护资料；对服务期间发生的各项运行维护事宜，做好相应的详细工作情况记录；每天有专人检查数据交换的运行状态，做好相应的详细记录；每月及时上报运行维护和数据质量月报；运维期从2025年6月初至2026年6月初结束，共1年（先签订一年的服务合同，年度服务期满后经采购人考核合格，并经相关部门的确认，可续签1-2年度的服务合同。续签期间服务费不变。）； 通过及时、准确、可靠的报告与用户方建立有效的信息沟通，为双方管理层提供决策支持。通过周报表，月报表等建立让业主更加了解目前系统平台运行情况。提供的服务报告包括但不限于以下文档，包括巡检记录、评估报告、故障维修报告、周报表、月报表等相关文档。； （1）数据交换共享平台需提供7×24小时运行维护服务，其他应用平台提供5×8小时现场运行维护服务。省局系统发生故障时，必须在1小时内响应并采取措施，4小时内解决问题。
（2）保证服务电话7×24小时畅通，对于数据管理和服务的一般电话咨询，予以即时回复，较复杂的咨询4小时内回复；对于的简单少量的数据查询请求，2小时内完成，复杂批量的数据查询请求，24小时内完成。
（3）重大节假日和重大会议活动期间，。