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智慧校园维保服务竞价公告

重庆 -重庆

发布时间： 2025年04月16日

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智慧校园维保服务公告

招标详情

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剩余时间：06天23:21:01

采购清单

采购内容		是否进口	采购数量	计量单位	售后服务
智慧校园维保服务		否	1	年	提供全年 365 天，每天 24 小时的热线和紧急服务。接到说明故障的通知（电话、传真等）后，10 分钟内做出响应，并在电话指导不能解决的情况下，立即确定故障，对于不影响运行的一般故障，应在 24 小时内赶到现场。若不能及时到现场，应出具书面报告说明原因。对于严重故障保证 4 小时内赶到现场，若不能及时赶到，4 小时内出具报告说明原因。
技术参数要求	通过专业的维保服务，及时高效的解决在智慧校园中出现的各类问题。服务采取全包服务方式，在服务期内，提供技术保障。对存在的问题提出解决方案，对使用上的问题提出合理性建议。服务内容包括，1、数据库运维服务，服务请求跟踪、定期巡检、实施建设、优化调整 2、中间件运维服务，可用性监察、故障处理、安全检查与加固、应急响应 3、技术培训服务，数据治理能力提升、智慧校园平台基础工具能力提升 4、智慧校园平台维护支持服务，提供智慧校园统一认证平台、数据中心、门户平台的运维支持与技术咨询服务。以上服务都是7*24的小时电话提供支持。