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兵团广播电视*公网安全设备及OA系统维保服务
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***********公司企业信息
兵团广播电视*公网安全设备及OA系统维保服务
预算金额：￥175000 元 采购方式：询比采购
项目需求详情
1、兵团广播电视*公网安全设备维保
（1）硬件原厂返修服务
应答人需根据设备故障现象进行详细的分析和充分的判断，如涉及硬件故障，则需按照清单要求中的维护时间，提供硬件返修服务。（应答人应具备相关设备的备品备件库，能在清单要求的维护时间内提供服务）
应答人将故障板件进行修复以保证采购人设备持续可用的服务。在紧急情况下，采购人可以用故障电路板换取应答人同种类型的正常电路板。
（2）版本管理和软件补丁服务
软件版本、软件补丁是指应答人对原授权软件所做的修正和补充，是此版本软件运行过程中已发现问题的解决方案，这些软件版本、软件补丁将对原授权软件起到消除运行中潜在隐患的作用。
采购人向应答人进行故障申告后，由应答人维护工程师进行故障分析，确认为软件缺陷所导致的，并向设备原厂汇报，由设备原厂开发软件版本、软件补丁程序，并经严格测试后，****管理部门下发。
应答人需提供安全设备特征库授权服务，保障采购人的安全设备特征库被更新并处于最新版本。
设备清单：
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序号
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设备
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数量
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SN码
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维护级别
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1
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H3C iMC-智能管理平台
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1
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软件
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7×24技术支持服务
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2
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NS-SecPath T1060
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1
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210235A1RPB****00019
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7×24×ND到达
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H3C SecPath AVG2000-S
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1
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219801A1YX7199E00004
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7×24×ND到达
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3
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H3C SecPath ACG1000-AE 应用控制网关设备
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1
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219801A1HG919AP00032
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7×24×ND到达
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4
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H3C SecPath ACG1000-AE 特征库升级服务授权函，1年
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1
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特征库升级
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一年
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5
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H3C SecPath AVG2000-S AVG特征库升级授权函，1年
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1
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特征库升级
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一年
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6
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H3C SecPath T1060，IPS 特征库升级服务，1年
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1
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特征库升级
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一年
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7
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H3C SecPath T1060，应用识别特征库升级服务，1年
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1
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特征库升级
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一年
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8
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H3C SecPath T1060，AV 防病毒安全License，1年
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1
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特征库升级
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一年
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2、综合办公系统（OA系统）维保
对采购人的综合办公系统提供补丁下载和应用、数据备份、系统故障处置及现场咨询等服务；
补丁下载和应用：提供单点补丁包、bug修复包、安全补丁、高频补丁的下载并在采购人同意的前提下，完成系统的升级。
数据备份：每月对系统数据库数据进行导出备份；
系统故障处置：定期检查系统运行状态，能够快速处置系统故障保障系统正常运行；
现场咨询：提供使用培训、密码重置、流程配置和使用咨询等服务。
为保障服务的及时性，应答人需在采购人办公所在地常有1名具备H3CSE或H3CIE认证的技术人员。采购人员遇到使用设备中的疑难或者自己不能解决的技术故障时，向应答人提出服务请求，应答人接到技术支持的服务请求后，将15分钟内到达采购人现场响应采购人的服务请求，能够提出解决方案。
2、保密要求
应答方在项目实施以及后续过程中，涉及采购方相关数据或相关保密信息时，应答方必须严格遵守保密协议，若有泄密行为，应答方承担所有责任和后果。
3、服务记录
1.每日设备现场巡检记录表；
2.故障记录及维护/维修记录；
3.软件升级记录；
项目名称：
计划编号：
计划名称：
服务周期： 365天 天
报价方式： 价格
评选方式： 综合评分
最低价相同评审办法：
采购成本价： ￥0
服务地址：
询价通知书： 询价通知书
联系人：
座机电话：
报名开始时间：
报名结束时间： 2025-04-22 00:00:00
发布时间： 2025-04-16 16:41:03
采购编号： ****
采购单位： ****
供应商数量： 报名供应商不足二家流标。
允许1家中选
是否需要上传响应文件：标书代写
供应商资格： 一、符合《****政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。
二、落实政府采购政策满足的需求：无。
三、特定的资格要求：无。
异议处理项： 如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营。
附件（2）
416办公网安全设备和OA系统维保服务采购需求.doc下载预览
416办公网安全设备和OA系统维保服务采购需求 (1).doc下载预览
招标进度跟踪
2025-04-30
2025-04-16
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