一、活动主题
2025年**区“**好消费”五一文旅消费券发放活动
二、资**排及要求
区文广旅体局拟安排资金预算共计200万元,专项用于发放文化旅游等生活性服务业消费券,具体活动流程待机构选定后双方商议确定。
三、服务要求
(一)负责核验消费者信息。通过后台系统将消费者地理位置、银行卡等信息与参与补贴活动条件进行比对后,确定消费者是否拥有参与资格。
(二)提供配套资金。在财政出资200万元的基础上,如有额外提供配套资金用于增加消费券金额的投放,配套资金将纳入资金池,与财政出资部分共同发放,按投放比例进行核销。
(三)负责补贴资金使用安全。动态监控和报告补贴资金使用进展情况,做好核销对账,建立补贴资金使用明细等。
(四)负责相关平台系统接入。收集商户信息,为参与商户开通支付服务平台的接入,负责对商户受理人员提供操作培训,且与参与商户签署活动协议。
(五)负责宣传推广和咨询投诉等事宜。组织开展活动宣传推广,安排专门团队受理消费者咨询和投诉处理等。
(六)负责提供消费券发放数据及分析报告。包括消费券发放数量、金额、核销数、拉动比及商户参与数、核销数等相关后台数据及分析报告;配合主办方做好审计和绩效评价等相关工作。
四、入选服务机构应具备的条件
(一)依法登记设立,治理结构健全,内部各项管理和监督制度完善。
1.具备有效期内的《支付业务许可证》或《银行卡清算许可证》等相关资质;
2.未被“信用中国”网站(www.****.cn)列入“失信被执行人或重大税收违法****政府采购严重违法失信行为记录名单”;
3.****政府采购网(www.****.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”****政府采购活动期间;
4.近期在类似活动中未发生资**全风险和隐患。
(二)团队保障。成立包含多部门成员的项目服务团队,与参加活动商户进行互联互通,在规定时间内完成技术对接和联调测试,并签署相关**协议,确保项目顺利平稳开展。
(三)运维保障。具备通过手机地理位置定位及相关要素对消费者信息核验的能力;能够支持千万人同时抢券不宕机,同时提供实时数据看板查看消费券的领取及核销情况。
(四)流量保障。具备较强的用户和商户覆盖能力,消费者对平台的认可度与使用率较高;配合营销活动,抢券入口需在“**文旅”公众号。
(五)风控保障。具备较强的技术保障、资金保障和风险管控能力,能够按照相关要求,防止套利,防范风险,保障资**全;有效杜绝恶意注册小号套取补贴,保证活动账户身份的真实性;在核销环节,可实时识别高危交易拦截核销并对作弊商户处罚取消核销资格。
(六)客服保障。具备较强的投诉处理能力,拥有专业服务团队,能够及时受理政策实施相关的咨询、投诉等问题;客服热线需在消费券领取开始日至使用期间7×24小时应急响应用户咨询及投诉;消费券使用结束至清算结束期间,提供7×24小时客户服务。
五、报名材料
(一)消费券发放服务机构报名表(见文末二维码)。
(二)企业相关资质。包括但不限于:《营业执照》《支付业务许可证》等相关合法资质的复印件。
(三)企业情况简介。需包含企业概况、主要业务情况、以往活动成效等。
(四)消费券发放执行方案。应包含但不限于工作计划、风控预案,以及消费券发放期间平台能够提供的配套**和叠加优惠。
(五)其他需说明事项。意向参与遴选的企业于2025年4月18日12:00前,将申报材料(一式三份)报送至**区文广旅体局,PDF电子版同时发送至邮箱。
六、评审流程
(一)根据服务机构报送的材料,筛选形成符合条件的服务机构名单。
(二)召开评审会议,组织符合条件的服务机构进行现场陈述、答辩,从配套资金、风险管控、使用便捷、配套**、派发效果等方面综合考虑进行评审、打分。根据评审结果并按规定程序形成拟入选服务机构名单。
****政府门户网站等渠道向社会公示拟入选服务机构名单。
(四)公示期内无异议或异议不成立,区文****政府门户网站等渠道向社会公告确定的入选服务机构名单。
七、其他事项
(一)比选地点:****政府行政大楼15楼
(二)比选时间:报名后另行通知
(三)如果只有一家报名,不再另外组织比选,我方协商后直接委托组织实施。
联系人:**区文广旅体局 苏光祺
联系电话:0576-****0775
邮箱:****@qq.com
地址:****政府行政大楼1525室
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2025年4月16日