山西省公共资源交易中心（山西省省级政府采购中心）2024-2026年度山西省公务用车加油、添加燃料服务框架协议采购项目入围结果公告

1、征集项目名称：2024-2026年度**省公务用车加油、添加燃料服务框架协议采购项目

2、征集项目编号：****

3、征集项目简介：****机关、事业单位和团体组织公务用车加油、添加燃料服务，包括-35、-20、-10、0号柴油、92、95、98号汽油、添加LNG服务。

1、征集人名称：****（****）

2、联系人：薛鑫

3、联系方式:0351-****951

4、联系地址：**省**市**区坞城南路50号

1、采购包号：1

（1）采购包名称：公务用车加油

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：****

地址：东街街道

联系人：张晓美

联系电话：133****7775

服务要求：

主要服务内容： （1）公务用车实行定点加油。供应商提供的加油服务包括：包括添加-35、-20 、-10、0号柴油及92号、95号、98号汽油服务。各采购人汽油、柴油公务车辆（包括大车、小车、摩托车、特种车等等），除特殊情况外，****加油站进行加油、添加燃料。 （2）价格优惠。入围供应商承诺给予不低于0.15元/升的价格优惠，其承诺的优惠率是各采购人在框架协议有效期内所能享受的最低优惠，采购人在具体实施时，可以就价格、服务的具体内容及范围、服务条款、付款方式等与入围供应商或其委托的代理商进一步洽谈。 （3）质量保证。入围供应商必须适时保证定点加油公务用车范围内车辆的油品、燃料供应，所提供的油品、燃料必须是经国家技术监督部门检测，符合国家标准的合格产品；按国家规定，使用技术监督部门核准的具有计量合格证的加油、添加燃料设备供应。 （4）入围供应商须在**省内有服务网点及售后服务机构，配备服务团队人员，确保项目的售后服务。入围供应商须成立专门的服务团队，积极受理采购人相关咨询、业务分办、项目疑议及服务投诉，并定期回访采购人。在受理投诉24小时内，了解核实情况，****公司相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。 （5）入围供应商须建立用户档案，开展跟踪服务。做好公务用车加油、添加燃料记录，并积极配合相关监管部门，做好监督检查工作。

服务标准： （1）公务用车实行定点加油。供应商提供的加油服务包括：包括添加-35、-20 、-10、0号柴油及92号、95号、98号汽油服务。各采购人汽油、柴油公务车辆（包括大车、小车、摩托车、特种车等等），除特殊情况外，****加油站进行加油、添加燃料。 （2）价格优惠。入围供应商承诺给予不低于0.15元/升的价格优惠，其承诺的优惠率是各采购人在框架协议有效期内所能享受的最低优惠，采购人在具体实施时，可以就价格、服务的具体内容及范围、服务条款、付款方式等与入围供应商或其委托的代理商进一步洽谈。 （3）质量保证。入围供应商必须适时保证定点加油公务用车范围内车辆的油品、燃料供应，所提供的油品、燃料必须是经国家技术监督部门检测，符合国家标准的合格产品；按国家规定，使用技术监督部门核准的具有计量合格证的加油、添加燃料设备供应。 （4）入围供应商须在**省内有服务网点及售后服务机构，配备服务团队人员，确保项目的售后服务。入围供应商须成立专门的服务团队，积极受理采购人相关咨询、业务分办、项目疑议及服务投诉，并定期回访采购人。在受理投诉24小时内，了解核实情况，****公司相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。 （5）入围供应商须建立用户档案，开展跟踪服务。做好公务用车加油、添加燃料记录，并积极配合相关监管部门，做好监督检查工作。

供应商响应内容： 服务内容 1．****具备全面且丰富的油品供应能力，并且满足各采购人不同类型公务车辆的加油需求。我们提供不同型号的汽柴油服务。满足不同车辆的需求，为车辆的正常运行提供有力保障。 服务方面我们优化了加油流程，提高加油效率，减少驾驶员的等待时间。还为驾驶员提供舒适的休息区域，配备了饮水机、食品小吃，充电设施休闲区域等。 2.优惠方面：****郑重承诺，在框架协议有效期内，给予各采购人不低于0.15元/升的价格优惠。在**期间永久享受这一力度。 3.质量保证：****确保所提供的油品、燃料符合国家标准。在采购渠道方面，我们与信誉良好、资质齐全的大型石油供应商建立了长期**关系，从源头上保证油品的质量。每一****加油**，都必须附有供应商提供的质量检测报告。 在检测流程上，我们除了依赖供应商的检测报告外，还会定期自行抽样送检，委托国家技术监督部门认可的专业检测机构进行检测。只有检测合****加油站的储油罐。对于检测不合格的油品，我们会立即停止使用，并按照相关规定进行处理，同时追究供应商的责任，确保不将不合格油品提供给采购人。保证了加油设备能够准确、稳定地为公务车辆提供加油服务，让采购人放心使用。 4.售后服务响应 ．服务网点与团队 我们的服务由经验丰富、专业技能过硬的人员组成。团队成员包括加油服务专员、设备维护工程师、客户服务代表等。加油服务专员负责为车辆提供高效、准确的加油服务；设备维护工程师定期对加油设备进行检查和维护，确保设备正常运行；客户服务代表则负责与采购人沟通，及时了解他们的需求和意见，为他们提供优质的服务。 后期投诉问题我们成立专门的售后部门.当接到采购人的反馈后，团队成员会立即记录相关信息，将问题分配给相应的负责人。 负责人会及时与采购人取得联系，了解核实情况。与采购人沟通。在处理过程中，我们会定期向采购人反馈进展情况，确保他们了解问题的处理进度。 5.跟踪服务响应 ：每次加油后，及时更新加油记录，包括加油时间、加油量、加油金额等。通过建立完善的用户档案，我们能更好地了解采购人的需求和消费习惯，为其提供更精准、个性化的服务，同时也便于对加油业务进行管理和统计分析。 监督检查配合 本加油站积极配合相关监管部门做好监督检查工作。我们秉持着诚信经营的原则，对监管部门的工作高度重视。在接到检查通知后，迅速准备好相关资料，包括油品检测报告、设备校准记录、用户档案等。安排专人全程配合检查，不断提升服务质量和管理水平，确保各项工作符合规定要求。以上便是我们承诺的服务内容。

本框架协议有效截止日期为2026年12月31日