区教育文体旅游局关于深化“校园餐”管理、利用征订教辅、采购校服谋利以及旅游行业导游乱象问题集中整治内容及监督举报方式的公告

附件

为深入贯彻落实****国家监委关于持续深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治的部署要求，持续巩固整治成果，着力破解教育文体旅游领域群众反映强烈的突出问题，接受社会各界和广大群众监督，进一步优化服务环境。现将有关事项公告如下：

一

集中整治内容

学校主体责任落实方面。如学校对食堂（或校外供餐）监管不力，举报投诉无回应；校领导陪餐不落实，食堂（或校外供餐）日常管理混乱等。膳食经费管理使用方面。如学校食堂（或校外供餐）财务管理混乱，收费定价不合理，降低学生餐食标准，违规截留、挪用、侵占学生伙食费，违规列支食堂（或校外供餐）经费等问题。学校采购运营管理方面。如食堂建设、管理、委托经营及校外供餐采购运营管理等方面谋私贪腐、暗箱操作、收受回扣、优亲厚友，供应市场垄断经营，食材以次充好等问题。食品安全卫生管理方面。如食堂卫生脏乱差，食材清洗不彻底，储存、加工、供餐等不规范不卫生，食品安全风险高等。

（二）整治利用征订教辅和购买校服谋利问题。

利用征订教辅资料谋利方面，如违反“一科一辅”原则，擅自扩大教辅材料征订范围，假公济私谋取非法利益，强制或引导学生购买指定教辅材料等问题；未经家长、学校同意，通过家委会等第三方渠道变相摊派教辅资料；与教材售卖机构利益勾连，收受商业贿赂等行为。利用购买校服谋利方面，如校服质量差、价格高，质价不符，无成衣合格标识；学校未公开校服采购方案、流程、结果等信息，频繁变动校服款式；学校违反自愿原则，强制或变相强制学生订购校服；学校向家长收取校服质量检测费用；学校及相关人员在校服采购过程中收取回扣、滥用职权、徇私舞弊等问题。

（三）整治旅游行业导游乱象、强制消费问题。

导游执业乱象问题。如未取得导游证从事导游服务，伪造、变造、涂改、冒用、租借、转让导游证件；擅自变更旅游行程或甩团；讲解中存在损害国家利益、民族尊严言行。强制消费问题。如强制或变相强制购物、捆绑销售景区联票；诱导参加自费项目；价格欺诈及虚假宣传；服务标准未达合同约定等。

二

监督举报方式

社会各界和广大群众可通过以下监督渠****区管委****旅游局反映有关问题。

1.“校园餐”食品安全管理问题

受理举报电话：0595-****9632、****8851

受理举报邮箱：****@163.com

2.“校园餐”膳食经费管理问题

受理举报电话:0595-****7632、****8851

受理举报邮箱：****@163.com

3.征订教辅问题

受理举报电话:0595-****5510、****5520、****8851

受理举报邮箱：****@163.com、

4.校服采购问题

受理举报电话:0595-****7632、****8851

受理举报邮箱：****@163.com

5.旅游行业导游乱象问题

受理举报电话:0595-****8857、****8851

受理举报邮箱：****@163.com

举报受理时间自2025年4月至12月底，工作日上午8:30-12:00，下午15:00-18:00。

泉****运营中心****旅游局****管委会办公大楼对面）

三

注意事项

1.监督举报反映的问题线索应真实、客观，举报人对举报内容的真实性负责，鼓励实名反映问题，我们将对举报人相关信息以及举报内容严格保密，并对实名举报优先办理、优先处置、给予答复。

2.举报问题线索中需明确被举报对象、发生时间、具体问题等关键信息（如有票据、照片等相关证据材料，请一并提交）。

3.监督反映问题不得虚构和夸大事实，不得捏造、歪曲事实或诬告陷害他人，违者依法追责。

欢迎社会各界和广大干部群众积极参与监督，共同营造风清气正的服务环境。

特此公告。

****管委会****旅游局

2025年4月16日