南通市中医院建设路院区中心机房维保2025-2027年度服务项目技术了解公告

********中心机房维保2025-2027年度服务项目技术了解公告

项目编号：****

****中心机房维保期已经到期，为保障机房正常运行，拟继续购买维保服务。现对潜在供应商发布需采购商品的技术了解公告，寻找合适于我院的产品，在此诚挚邀请符合下列各项要求的供应商进行技术交流及提供相应的资料。

一、诚信要求

凡参与我院项目的供应商均需对所提供的材料的真实性和有效性承担全部责任，如发现违规行为或非诚信行为，一经发现，视情节严重程度，暂停或取消该供应商参与我院后续项目的权利，发生的一切损失及法律纠纷由该供应商承担完全责任。如供应商选择参与我院项目的技术了解，视同已接受该条款。

二、流程说明

望各位供应商针对我院所发功能需求内容，报送方案、产品参数及相关资料文件至信息科。

三、功能需求

（一）服务范围

（二）服务要求

1、提供1年维保，含硬件的维护、维修，免费软件的升级服务，共3年。

2、维保期间，提供7*24小时技术支持服务，负责解决所上述系统中所有硬件产品及其附件、软件系统及其安装介质的任何故障，更换的任何零配件是原厂商生产的或经原厂商认可的。

3、对上述系统中的重要设备提供备件，确保发生故障时1小时内修复。

4、必须提供每月1次的巡检和免费保养服务，涉及系统相关设备进行巡检、维护及保养；供电、控制线缆检查；标签、标识检查等。并提供检查记录以及检查报告。另按季度提供技术服务报告，内容含括季度内设备的运行情况，故障处理，现场服务情况等。

5、维保期内系统设备如有重大故障，接到报修电话后，2小时内响应并解决故障，疑难故障2小时到达现场解决故障，超过12小时不能解决故障的，在24小时内提供与原设备同样型号的备件保证系统正常运行。

6、如院方有重大活动，需要现场支持的，需派出足够地技术人员进行现场的24小时服务，确保系统万无一失，正常运行。

7、合同签订后15天内须将年度合同需求****医院信息科。

8、年度维保材料需装订成册，并提供相应PDF电子档存档。

四、所需提供材料（必须提供相应电子版本发送到公告邮箱，未提供电子版本视同未报名）

1、提供具体的功能。

2、提供企业营业执照，产品的注册证及附表等相关资质文件。

3、提供该产品的销售记录及联系方式。（不少于一家）

4、提供该产品的销售合同复印件。（不少于一份）

5、****公司公章。

6、本项中未明之处，欢迎到信息科进行咨询，部分细节将以后续补充说明为准。资料提供方可提供超出以上范围的资料，但不得少于以上范围资料，少于以上资料视同不合格。

五、电子版说明和注意事项

1、文件采用word格式，采用普通邮件发送方式发送。

2、主文件及所需提供材料必须压缩到一个压缩包内，名称为 项目编号 + 公司名称 。

3、报名文件电子档主题词采用 项目编号 + 公司名称 。并在正文中包含联系人、联系电话、公司名称。否则，****公司，后果自负。

六、资料递送地点及联系人

联系人：沈老师

资料投递邮箱：****@qq.com

联系电话：0513-****8055

地点：****孩儿巷院区信息科

七、截止时间标书代写

公告时间为公告之日起5个工作日，资料截止时间为公告结束之日起第2个工作日的下午5点前。标书代写

****信息科

2025-4-17