衢州市柯城新金峰轿车修理厂入围2025-2026年度衢州市本级、柯城区、衢江区行政事业单位和团体组织公务车辆维修和保养服务框架协议采购项目的结果公告

1、保证送修方获得优先服务的权利，并按合同约定时间内完成维修工作。

2、设有24小时服务电话及提供服务，并能为送修方紧急救援抢修服务，配备有明显标志的抢修车，在**市内3小时内派人赶到救援现场。

3、维修厂设有客户休息场所，并配备相关的配套服务设施。

4、对送修方的送修车辆建立用户档案，开展跟踪服务。

5、为送修方定期保养的车辆办理优惠保养。

6、协助有关部门做好对送修方经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。

7、投标人可提供的其他服务。

（1）50公里内不收施救费（不含高速公路施救）；

（2）定点本厂维修的车辆，市内(包括**区)拖车免费，响应时间30分 钟。保证24小时开通紧急抢修、拖车救援服务。市区100公里内提供 免费施救。超过100公里施救，只收取过桥过路费、油费。出市3小时内到达故障点，进行故障处理，节假日不休息。

（3）配备救援车，提供驾驶代步车。

（4）免费提供车辆上牌、保险、年审、过户、变更、证件遗失补办等服务。协助处理交通事故及交通违章，以及理赔服务。

（5）对送修方的车辆建立一车一档，开展电话回访、跟踪、提醒服务。提供各种咨询服务。****联谊会，及时沟通与交流对我厂的意见与建议，更好地协作与完善我厂的服务。

（6）定期免费车辆性能检测和安全检查。

（7）更换球头、摆臂，免费做四轮定位一次。

（8）对服务单位的维修车辆提供接车、送车服务。

（9）代办变更车辆注册(更换车身、更换颜色、更换发动机)等手续。

（10）定点本厂维修的车辆，全年可提供免费洗车服务。

（11）协助有关部门做好对送修方经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。

服务热线：0570-****59824小时服务热线：188****8889

接待人员：吴银胜