中银消费金融有限公司2025年智能消保平台语音通话服务项目招标公告

****（招标代理机构）受****（招标人）委托，就****2025年智能消保平台语音通话服务项目进行公开招标。

一、项目名称：

****2025年智能消保平台语音通话服务项目

二、招标编号：

【****】

三、项目情况：

（一）采购内容：

为保障招标人智能消保平台外呼工作的正常开展，实现外呼服务的高效性、稳定性，为招标人智能语音外呼、人工外呼等场景提供语音话务及线路支撑，外呼业务类别包括但不限于营销类、催收类、回访类、电核类、征信告知等，招标人拟采购2家供应商。具体服务内容详见第五部分《采购需求书》。

1. 中标人数量：2家。

2. 使用规则：第1名为主供应商，第2名为备选供应商，如果主供应商在履约期间存在服务问题或其他违约情况，则取消其主选供应商资格。

3.服务期：12个月，自2025年7月1日起开始计算（最终以实际签署合同为准）。

4.续签管理：招标人可按供应商《续签承诺》中承诺的服务价格签署后2年的采购合同，但此承诺不视为招标人对投标人的后续采购承诺，招标人有权自主决定是否继续采购。

5.投标人须对本项目所有货物及服务进行响应及报价，否则其投标将被拒绝。

6.资金来源：企业自筹。

（二）采购流程：

【本项目采用公开招标方式。】

四、合格投标人的基本资质要求（须同时满足）：

（一）投标人及所报产品/服务的资质要求如下：

1.投标人须具有独立承担民事责任的能力，遵守法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。（提供营业执照复印件，****公司****公司授权材料）

2.投标人须具备有效期内的增值电信业务经营许可证（提供证书复印件）。

3.投标人自2022年1月1日以来（以合同/协议签订日期为准），有过金融行业话务语音服务、语音线路服务或类似服务案例。

提供业绩证明材料，指总价合同或框架协议。如果为总价合同，需提供与最终用户直接签署的合同复印件（包括但不限于合同首页、采购内容页、签订时间及签章页等关键页）。如果为非总价的框架协议，需提供与最终用户直接签署的框架协议复印件（包括但不限于框架协议的首页、采购内容页、协议期限、签订时间及签章页等关键页）以及协议有效期内的订单复印件（下单日期应为2022年1月1日以来的日期）。

（二）其他必须满足的要求：

1.投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和代理机构，不得直接或间接地与招标人为本****公司或其附属机构有任何关联。

2.投标人必须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次招标。

3.联合体投标：

◆本项目不接受联合体投标

□其他情形

4.项目分包：

□未经招标人允许，投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。

◆投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。

5.投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。

6.截至招标公告发布之日（含）止，投标人未被“信用中国”网站（http://www.****.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。（提供“信用中国”（http://www.****.cn）网站有关“失信被执行人”、“政府采购严重违法失信行为记录名单”、“重大税收违法失信主体”三张查询结果页面截图，截图应能清晰显示供应商名称、查询结果。）

7.近3年（2022年4月1日至招标公告发布之日（含）止），投标人经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币200万元以上（含）的罚款等行政处罚。

8.截至递交投标文件截止日，投标人未处于中银消费供应商不良行为禁止准入处罚期内。标书代写

9.投标人须保证：招标人在使用其提供的服务时，在使用的国家/地区不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权等知识产权、肖像权等民事权利相关的侵权行为。如果有任何因招标人使用投标人提供的服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任。

10.存在关联关系的投标人不同时参与：

◆本项目

□本项目的同一标段/分包。

关联关系投标人包含以下情况：

(1) 与本投标人单位法定代表人/负责人为同一人的其他投标人；

(2) 与本投标人存在直接控股、管理关系的其他投标人。

投标人应向招标人如实披露与本投标人存在关联关系的其他投标人。招标人有权取消关联关系投标人参与本项目的资格或重新组织招标。

11.投标人之间不得相互串通投标报价，不得排挤其他投标人的公平竞争，损害招标人或者其他投标人的合法权益。

12.投标人提供的全部材料必须真实有效，投标人如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其投标将被拒绝，招标人有权将其列入中国消费供应商不良行为名单。

13.投标人应未受到联合国、中国或其他招标人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。

五、招标文件发售：

发售时间：2025年 4月24 日至2025年 4月 30日，每日上午9:00-11:00，下午14:00-17:00（**时间，节假日除外）。未购买招标文件的投标人不得参加投标。

出 售：（1）各投标单位须在招标文件购买截止时间前，将以下资料（加盖公章）的扫描件，发送至****@qq.com购买文件：标书代写

1．投标单位购买招标文件款项****公司汇款，不接受个人汇款）；

2．投标单位对购买人出具的授权书或介绍信；

3．购买人身份证复印件和手机联系方式。

（2）投标单位将购买招标文件款项电汇至以下账户：

账户名称：********公司

开户银行：招商银行上**西支行

账号：121********000********912

注：请投标人在汇款时务必注明所投标项目的招标编号及款项用途，否则，因款项用途不明导致投标无效等后果由投标人自行承担。

售 价：300 元人民币（招标文件售后不退）。

六、发布公告的媒介：

本公告同时在(www.****.cn)、中国招标投标公共服务平台（http://www.****.com）、金采网（http://www.****.com/jcw/index）上进行发布。

七、项目说明会

不召开。

八、踏勘

不组织。

九、开标及投标：

开标及递交投标文件截止时间：2025年 5月 19日下午14:00（**时间）。逾期送达或不符合规定的投标文件恕不接受。

开标及递交投标文件地点：**市**区**北路859****广场6楼605A。

十、监督举报方式：

供应商与采购人在接触及**过程中，如遇采购人部门或员工的违法、违纪、违规等问题，****办公室反映和举报。采购人保护举报人的合法权益，严肃处理打击报复的行为。

举报电话： 021-****8473

举报邮箱： ****@boccfc.cn

信函地址： **市**区滇池路74号

十一、其他：

本项目不属于依法必须进行招标的项目，****政府采购项目，为招标人自行采购的项目。

十二、联系方式：

招标代理机构名称：****

地 址：**市**区**北路859****广场6楼605A

邮 编：20085

联 系 人：方钦钦、徐朕

联系方式：021-****1169、153****8201

电子函件：****@qq.com