大数据赋能 智慧惠民生——扎鲁特旗政务服务与数据管理局全新打造“数字政务门牌”

在深化“放管服”改革优化营商环境的大背景下，政务服务的便捷性、高效性成为提升群众满意度的关键。近日，****在提升服务效能的过程中，结合群众办事不会办、找不到、问不清的难题，充分运用数据整合共享技术，利用大数据的创新引擎作用，成功开发了**“数字政务门牌”办事智能指引工具。**“数字政务门牌”功能强大，集成了9项在线服务和获取信息功能，为群众办事带来极大便利。在线客服导办功能，让群众在办事过程中遇到疑问时，随时通过线上智能与人工客服人员获得服务信息；高频事项查询功能，方便群众快速查找自己所需办理事项的相关信息，如办理条件、流程、所需材料等；找办理点功能可精准定位到距离群众最近的政务服务办理地点，减少群众奔波；窗口服务电话功能，使群众能直接获取相关业务窗口的联系电话，便于提前咨询；村级证明开具功能，实现了部分村级证明的线上申请与开具，简化了办事流程；生活缴费功能，让群众足不出户就能完成水电费、燃气费等生活费用的缴纳；办事指南查询功能，提供详细的办事指南，帮助群众清晰了解每一项业务的具体办理步骤；延时预约和帮办代办服务功能，解决了群众因工作繁忙无法在正常工作时间办事的困扰，同时为一些行动不便或对办事流程不熟悉的群众提供帮办代办服务；通知公告浏览功能，让群众能够及时了解最新的政务服务政策和相关通知。**“数字政务门牌”的推出，是**政务服务与数据管理深度融合的创新成果。它有效解决了政务服务办事指引方面的难题，极大地提升了政务服务的便捷性和精准度，为群众提供了更加高效、贴心的服务体验。下一步，随着“数字政务门牌”的进一步推广和应用，**政务服务水平有望实现更大提升，为持续优化营商环境注入新的活力。