兴业银行关于2025年兴业银行私行客户大病慢病管理服务项目供应商征集公告

附件1

****关于2025年****私行客户大病慢病管理服务项目供应商征集公告

根据我行增值服务工作需要，为客户提供【2025年****私行客户大病慢病管理服务】项目服务，现公开对2025年****私行客户大病慢病管理服务项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1 采购需求

根据****需要，采购【2025年****私行客户大病慢病管理服务】项目服务后提供给指定客户使用，该项服务包括但不限于健康咨询、全科问诊、体检方案设计、健康档案、贵宾就医、检查预约、住院预约、定期名医面对面、报告解读等。

1.2 技术要求

1.2.1 供应商须为每位签约客户配置专属私人医生团队，团队配置人员不低于：首席医师1名、全科医生1名和健康管家1名。其中首席医师要求为**“A类专家-国家级权威专家”（标准详见下文备注）或****医院主任级医生，全科医生要求具备《执业医师许可证》和丰富的临床经验，健康管家要求为自有雇员，且具备医生或护士资质。

1.2.2 可提供大病慢病管理服务团队上门服务，针对客户及家人关注的健康问题并给出指导建议。上门团队由首席医师带队（具体科室根据客户情况确认），全科医生和健康管家跟随。在**范围内的城市可提供每半年1次的上门回访服务。

1.2.3 大病慢病管理服务团队须为客户提供全年无休7*24小时的健康咨询服务，解决日常基础健康问题，给予专业合理指导。

1.2.4 可根据客户及其家人既往健康信息，建立个性化专属健康档案并定期维护，通过电子或纸质的方式供客户查询。查询方式包括但不限于线下邮寄、微信、邮箱、电话询问等。

1.2.5 ****医院体检、挂号、手术、住院等服务。挂号医****医院副主任及以上医学专家，需在5个工作日内安排成功。

1.3服务要求

1.3.1 供应商应提供至少2名固定联系人对接日常服务，及时响应本行相关服务需求，出现人员更迭，应及时通知本行。联系人电话、微信等联系方式应确保畅通，并及时接听或回复。

1.3.2问诊或预约成功率要求。供应商应确保所提供服务项目服务问诊或预约成功率不低于90%，低于90%的将在年终结算时进行费用扣罚；预计罚款金额为全年本项目总服务金额的5%，具体以未来**协议内容为准。

1.3.3供应商具备对突发事件、紧急情况和客户投诉的应急处理能力。

1.3.4供应商须承诺配合本行采取数据安全应急处理预案，如配合本行进行案件调查，数据销毁、数据封存、记录查询、司法调查等。能够配合签署数据安全补充协议、开展尽职调查并提供报告、及时删除数据并提供销毁承诺函。

1.4 供应商资质要求

1.4.1 企业成立1年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.4.2 具备2022年至今与20****银行****银行、恒丰银行、浙商银行总部级开展为客户提供大病慢病管理服务相似的成功案例。（须提供相关案例合同证明材料）。

二、报名要求

2.1依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 在****开立对公账户，若中标本项目，则通过****对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4具有良好的商业信誉和财务情况。

2.5依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在****供应商禁用/退出期内。

2.7经****管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2025年5月6日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：

叶老师，联系电话：0591-****3374

向老师，联系电话：0591-****3349

联系时间：工作日8:30—12:00，14:30—18:00(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至gysxyfwt@cib.****.cn邮箱。标书代写

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下四项：

材料1：《2025年****私行客户大病慢病管理服务》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：《2025年****私行客户大病慢病管理服务》服务项目信息收集表

材料3：供应商准入信息导入模板

材料4：承诺函

以上四项材料填报模板详见附件，提交材料1-3****公司（单位）公章。材料4****公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

下载材料网址（****采购门户）:https://cg.****.cn/cms/default/webfile/index.html

公告若有变更，请以****采购门户最新发布的公告为准。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《2025年****私行客户大病慢病管理服务》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有**意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。