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盐山县数据和政务服务局关于增设“办不成事”窗口的公告

审批

河北-沧州-盐山县

发布时间： 2025年04月27日

项目详情

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索引号：**** 主题分类：综合政务其他发布机构：**** 发文日期：2025-04-27 名称：****关于增设“办不成事”窗口的公告主题词：文号：

****关于增设“办不成事”窗口的公告

广大办事群众及各企业：

为更好的提升“办不成事”窗口知晓率，补齐优化环境工作短板，提升服务水平，让辖区企业、群众享受更优质政务服务，****工作部署，根据我县实际情况，增设不动产、医保局、人社局“办不成事”窗口，原“办不成事”窗口升格为“办不成事”总窗口。

一、办不成事窗口受理内容：

（一)企业群众在线上或线下提交申请材料后，未能实现成功受理、成功办理的政务服务事项;

（二）企业群众多次到政务服务场所仍未能办成的政务服务事项；

（三）企业群众对政务服务事项的办理结果或反馈意见有疑议的；

（四）企业群众反映在政务服务场所办事过程中遇到的工作人员服务态度差、慢作为、不作为等作风效能问题;

（五）企业群众提出的其他涉及政务服务的合理诉求。涉法、涉诉、信访及企业群众之间的纠纷等不属于政务服务范畴的事项不予受理，工作人员做好解释疏导并告知救济途径。

二、“办不成事”窗口工作安排

“办不成事”总窗口负责群众咨询、投诉、引导、领办、代办、分发等功能，负责受理全域投诉及办理。不动产、医保局、人社局“办不成事”窗口负责受理相关业务领域的反映。

特此公告

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2025年4月27日

温馨提示

1.该项目指提供国家及各省发改委、环保局、规划局、住建委等部门进行的项目审批信息及进展，属于前期项目。

2.根据该项目的描述，可依据自身条件进行选择和跟进，避免错过。

3.即使该项目已建设完毕或暂缓建设，也可继续跟踪，项目可能还有其他相关后续工程与服务。

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