临高县民政局关于县级智慧养老服务平台运营项目招标通知书

****关于县级智慧养老服务平台运营项目招标通知书

各潜在投标单位：

为推动**县县域养老服务体系创新试点项目，推进我县智慧养老服务体系建设，提升养老服务信息化、智能化水平，现对县级智慧养老服务平台运营项目进行招标，欢迎符合条件的单位参与投标。具体事项如下：

一、项目基本情况

1. 项目名称：县级智慧养老服务平台运营项目

2. 项目业主：****

3.项目地点：项目覆盖**县辖****服务中心、4****服务站、100个村级养老服务点）

4. 项目内容：负责县级智慧养老服务平台的整体运营管理，包括平台日常维护、数据管理、服务调度、系统优化、****服务站点的对接及技术支持等工作，保障平台在服务期内稳定运行。

5. 项目金额：20万元

6. 服务期限：自合同签订之日起至**县县域养老服务体系创新试点项目结束，暂定2年

二、经费预算

本项目总预算20万元，用于平台运营期间的人员成本、系统维护、数据管理、技术支持、应急响应等相关费用，投标人需在总预算内合理分配各项支出。

三、技术及商务要求

（一）技术要求

1. 平台维护：确保智慧养老服务平台7×24小时稳定运行，及时修复系统故障，平均故障响应时间≤1小时，重大故障24小时内解决。

2. 数据管理：对养老服务对象信息、服务记录等数据进行安全存储、定期备份，保障数据准确性、完整性和保密性，符合国家信息安全相关标准。

3. 服务调度：依托平台实现养老服务需求与**的智能匹配、调度，建立服务评价反馈机制，对服务过程进行全程跟踪管理。

4. 系统优化：根据运营实际需求及用户反馈，定期对平台功能进行优化升级，每年至少完成2次系统迭代。

（二）商务要求

1. 投标方需提供详细的运营方案，包括人员配置计划、日常运维流程、应急处理预案、数据安全保障措施等。

2. 中标方需在合同签订后10个工作日内组建运营团队，并与现有平台完成交接工作。

3. 服务期满后，中标方需向招标方提交完整的运营报告及数据资料，配合完成项目验收。

四、投标单位资质业绩要求

1. 资质要求

具有独立法人资格，持有有效的营业执照，经营范围包含信息技术服务或者老年人养护服务相关内容。

具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供近一年的财务审计报告。

2. 业绩要求：近3年内（2022年1月1日至今）至少完成过1个县级及以上智慧养老服务平台运营项目或同类信息化平台运维项目，需提供合同关键页复印件作为证明。

五、评标要素及比例构成

投标报价 30分 以满足招标文件要求且投标价格最低的报价为评标基准价，其他报价按比例换算得分

运营方案 40分 根据方案的完整性、创新性、可行性评分，优（30-40分）、良（20-29分）、一般（10-19分）

资质与业绩 15分 资质齐全得5分；每提供1个有效业绩得5分，最高10分

服务承诺 15分 根据服务响应时间、数据安全保障、应急处理能力等承诺内容评分，优（10-15分）、良（5-9分）、一般（0-4分）

六、中标标准

1. 评标小组按照综合得分由高到低推荐中标候选人，得分最高的投标单位确定为中标单位。

2. 若出现综合得分相同情况，依次比较运营方案得分、投标报价，得分高者或报价低者中标。

七、投标文件递交

1. 投标文件递交截止时间：2025年5月8日

2. 投标文件递交地点：****

3. 逾期送达或未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

八、联系方式

招标人：****

地址：********保障局办公场所）

联系人：庞先生

电话：****2266

****

2025年4月29日