商务局商务领域消费纠纷管理服务提升项目竞争性磋商公告

项目概况

商务局商务领域消费纠纷管理服务提升项目采购项目的潜****市政府采购电子交易平台获取采购文件，并于2025-05-19 13:30（**时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：****

项目名称：商务局商务领域消费纠纷管理服务提升项目

采购方式：竞争性磋商

预算金额：145 万元（人民币）

最高限价：145 万元（人民币）

采购需求：

本项目主要为加强消费者权益保障工作，落实《**区关于进一步加强预付式消费经营行为监管工作措施》通知要求，聚焦市民集中反映强烈的预付式消费、家政服务、商超管理等商务领域热点难点问题，对商务领域消费纠纷进行数据监测、统计、分析研判等工作，详见招标文件第四章采购需求

合同履行期限：签合同之日起至2026年1月31日止

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《****政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

2.1中小企业政策

本项目专门面向小微企业采购。

2.2****政府采购政策的资格要求（如有）：在“信用中国”网站(www.****.cn)信用报告中，中国政府采购网(www.****.cn)查询信用记录，未列入失信被执行人、重大税收违法失信主体名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商。（处罚期限尚未届满的供应商不得参与本项目）。

3.本项目的特定资格要求：

3.1****政府购买服务：

◆否

□是，****事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；

3.2其他特定资格要求：无。

三、获取采购文件

时间：2025-05-08至2025-05-14， ，每天上午09:00至12:00，下午12:00至16:00（**时间，法定节假日除外）

地点：****政府采购电子交易平台

方式：

供应商使用CA数字证书或电子****市政府采购电子交易平台（http://zbcg-bjzc.****.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）获取电子版竞争性磋商文件

售价：￥0元

四、响应文件提交

截止时间：2025-05-19 13:30（**时间）

地点：****政府采购电子交易平台（http://zbcg-bjzc.****.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）线上递交

五、开启

时间：2025-05-19 13:30（**时间）

地点：**市**区光华路16****工业园A座420室

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1.****政府采购政策：促进中小企业发展、支持监狱企业发展、促进残疾人就业、政府采购信用担保政策。。

2.本项目采用全流程电子化采购方式，请供****市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册（供应商可在交易平台下载相关手册），办理CA数字证书或电子营业执照、****政府采购电子交易平台注册绑定，并认真核实CA数字证书或电子营业执照情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。

CA数字证书服务热线010-****1086

电子营业执照服务热线400-****-7000

技术支持服务热线010-****3801

3.1办理CA数字证书或电子营业执照

****政府采购电子交易平台查阅“用户指南”—“操作指南”—“市场主体CA办理操作流程指引”/“电子营业执照使用指南”，按照程序要求办理。

3.2注册

****政府采购电子交易平台“用户指南”—“操作指南”—“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。

3.3驱动、客户端下载

****政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。

****政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“投标文件编制工具”下载相关客户端。

3.4获取电子竞争性磋商文件

供应商使用CA数字证书或电子****市政府采购电子交易平台获取电子竞争性磋商文件。

供应商如计划参与多个采购包的响应，****政府采购电子交易平台后，在【我的项目】栏目依次选择对应采购包，进入项目工作台招标/采购文件环节分别按采购包下载采购文件电子版。未在规定期限内按上述操作获取文件的采购包，供应商无法提交相应包的电子响应文件。

3.5编制电子响应文件

供应商应使用电子投标客户端编制电子响应文件并进行线上响应，供应商电子响应文件需要加密并加盖电子签章，如无法按照要求在电子响应文件中加盖电子签章和加密，请及时通过技术支持服务热线联系技术人员。

3.6提交电子响应文件

供应商应于响应文件提交****市政府采购电子交易平台提交电子响应文件，上传电子响应文件过程中请保持与互联网的连接畅通。

3.7开启响应文件

供应商于磋商文件规定的开启时间、使用CA数字证书或电子****市政府采购电子交易平台解密并开启响应文件。如因供应商问题，解密不成功，则响应无效。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：****

地址：**市**区南环路55号

联系方式：陈庚,****6220

2.采购代理机构信息

名 称：****

地 址：**市**区光华路16****工业园A座420室

联系方式：李宏晨，010-****3749

3.项目联系方式

项目联系人：李宏晨

电 话： 010-****3749

项目概况

商务局商务领域消费纠纷管理服务提升项目采购项目的潜****市政府采购电子交易平台获取采购文件，并于2025-05-19 13:30（**时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：****

项目名称：商务局商务领域消费纠纷管理服务提升项目

采购方式：竞争性磋商

预算金额：145 万元（人民币）

最高限价：145 万元（人民币）

采购需求：

本项目主要为加强消费者权益保障工作，落实《**区关于进一步加强预付式消费经营行为监管工作措施》通知要求，聚焦市民集中反映强烈的预付式消费、家政服务、商超管理等商务领域热点难点问题，对商务领域消费纠纷进行数据监测、统计、分析研判等工作，详见招标文件第四章采购需求

合同履行期限：签合同之日起至2026年1月31日止

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《****政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

2.1中小企业政策

本项目专门面向小微企业采购。

2.2****政府采购政策的资格要求（如有）：在“信用中国”网站(www.****.cn)信用报告中，中国政府采购网(www.****.cn)查询信用记录，未列入失信被执行人、重大税收违法失信主体名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商。（处罚期限尚未届满的供应商不得参与本项目）。

3.本项目的特定资格要求：

3.1****政府购买服务：

◆否

□是，****事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；

3.2其他特定资格要求：无。

三、获取采购文件

时间：2025-05-08至2025-05-14， ，每天上午09:00至12:00，下午12:00至16:00（**时间，法定节假日除外）

地点：****政府采购电子交易平台

方式：

供应商使用CA数字证书或电子****市政府采购电子交易平台（http://zbcg-bjzc.****.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）获取电子版竞争性磋商文件

售价：￥0元

四、响应文件提交

截止时间：2025-05-19 13:30（**时间）

地点：****政府采购电子交易平台（http://zbcg-bjzc.****.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）线上递交

五、开启

时间：2025-05-19 13:30（**时间）

地点：**市**区光华路16****工业园A座420室

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1.****政府采购政策：促进中小企业发展、支持监狱企业发展、促进残疾人就业、政府采购信用担保政策。。

2.本项目采用全流程电子化采购方式，请供****市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册（供应商可在交易平台下载相关手册），办理CA数字证书或电子营业执照、****政府采购电子交易平台注册绑定，并认真核实CA数字证书或电子营业执照情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。

CA数字证书服务热线010-****1086

电子营业执照服务热线400-****-7000

技术支持服务热线010-****3801

3.1办理CA数字证书或电子营业执照

****政府采购电子交易平台查阅“用户指南”—“操作指南”—“市场主体CA办理操作流程指引”/“电子营业执照使用指南”，按照程序要求办理。

3.2注册

****政府采购电子交易平台“用户指南”—“操作指南”—“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。

3.3驱动、客户端下载

****政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。

****政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“投标文件编制工具”下载相关客户端。

3.4获取电子竞争性磋商文件

供应商使用CA数字证书或电子****市政府采购电子交易平台获取电子竞争性磋商文件。

供应商如计划参与多个采购包的响应，****政府采购电子交易平台后，在【我的项目】栏目依次选择对应采购包，进入项目工作台招标/采购文件环节分别按采购包下载采购文件电子版。未在规定期限内按上述操作获取文件的采购包，供应商无法提交相应包的电子响应文件。

3.5编制电子响应文件

供应商应使用电子投标客户端编制电子响应文件并进行线上响应，供应商电子响应文件需要加密并加盖电子签章，如无法按照要求在电子响应文件中加盖电子签章和加密，请及时通过技术支持服务热线联系技术人员。

3.6提交电子响应文件

供应商应于响应文件提交****市政府采购电子交易平台提交电子响应文件，上传电子响应文件过程中请保持与互联网的连接畅通。

3.7开启响应文件

供应商于磋商文件规定的开启时间、使用CA数字证书或电子****市政府采购电子交易平台解密并开启响应文件。如因供应商问题，解密不成功，则响应无效。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：****

地址：**市**区南环路55号

联系方式：陈庚,****6220

2.采购代理机构信息

名 称：****

地 址：**市**区光华路16****工业园A座420室

联系方式：李宏晨，010-****3749

3.项目联系方式

项目联系人：李宏晨

电 话： 010-****3749