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2025年全区法院12368客服服务采购项目
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***********公司企业信息
****2025年6月至8****政府采购意向-2025****法院12368客服服务采购项目 详细情况
| 2025****法院12368客服服务采购项目 | |
| 项目所在采购意向： | ****2025年6月至8****政府采购意向 |
| 采购单位： | **** |
| 采购项目名称： | 2025****法院12368客服服务采购项目 |
| 预算金额： | 350.000000万元(人民币) |
| 采购品目： | |
| 采购需求概况 ： |
12368****法院统一对外热线服务品牌和服务入口，构建融合“厅网线微”的一体化诉讼服务，以智能工单、坐席智能辅助、统一诉服规范及集约化管理，实现全流程全场景全生命周期的咨询、查询、预约、办理等服务通办，实现全区坐席**共享，利用智能及人工协助服务，全面提升服务质效，持续完善现代化诉讼服务标准体系建设。本项目采购坐席人员驻点高院服务，负责接听、办理、****法院12368诉讼热线来电业务，服务期为15个月。
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| 预计采购时间： | 2025-06 |
| 备注： | |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
招标进度跟踪
2025-07-28
2025-05-12
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