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2025-2026年度台州市统一政务咨询投诉举报平台新整合热线运行扩容项目合同公告
招标详情
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400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
一、合同编号：11NMB0W****120251
二、合同名称：2025-2026年度**市统一政务咨询投诉举报平台新整合热线运行扩容项目合同
三、项目编号：****
四、项目名称：12345平台新整合热线运行扩容项目
五、合同主体
采购人（甲方）：****
地 址：****广场E幢3楼
联系方式：0576-****9605
供应商（乙方）：****
地 址：**市开发大道289号
联系方式：151****5710
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
主要标的名称：12345平台新整合热线运行扩容项目
数量：1.00
单价（元）：****000.00
规格型号（或服务要求）：服务范围:热线服务运行扩容：通信服务（短号码线路服务）、话务运营服务（话务信息技术服务、综合信息技术服务）、系统服务（坐席许可运维、智能质检时长运维）、其他（运营管理服务），详见招标文件
服务要求:1.负责接听“12345”统一平台所有来电；2.负责市 “12345”电话回访等工作；3.负责受理群众通过电话渠道反映的诉求，做好登记、答复、交办、回访、审核等工作；4.在“12345”中心的指导下，负责群众诉求中重大紧急突发信息的报送和处置，并跟踪处理结果；5.负责“12345”受理中涉及的信息采编和数据分析工作；6.协助“12345”知识库的维护；7.完成领导交办的其他工作，详见招标文件
服务时间:自合同签订日期起到2026年3月31日
服务标准:符合采购人标准
2.合同金额（元）：****000.00
3.履约期限、地点等简要信息：
4.采购方式：单一来源
七、合同签订日期：2025年04月11日
八、合同公告日期：2025年05月14日
九、其他补充事宜：无
附件信息：
附件（1）
2025-2026年度台州市统一政务咨询投诉举报平台新整合热线运行扩容项目合同（盖章版）.pdf下载预览
招标进度跟踪
2025-05-14
合同公告
2025-2026年度台州市统一政务咨询投诉举报平台新整合热线运行扩容项目合同公告
当前信息
2025-04-10
2025-03-24
2025-03-12
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