关于寻求2025年应用系统性能监测服务项目意向服务商的公告

一、项目名称

2025年应用系统性能监测服务项目。

二、服务内容

提供一套业务运行数字化评估系统，通过加入探针方式可对OA系统、**政务综合办公平台进行监控。

（一）OA系统及**政务综合办公平台页面监控

真实感知用户操作OA系统及**政务综合办公平台页面的体验状态，包括操作页面时卡顿、页面报错等现象，详细指标包含页面白屏时间、首屏时间、可交互时间、完全加载时间、页面错误率等。

（二）OA系统APP端页面监控

对OA-APP页面加入探针方式对页面进行监控，真实感知用户操作的体验状态，包括操作页面时卡顿、页面报错等现象，详细指标包含页面白屏时间、首屏时间、可交互时间、完全加载时间、页面错误率等。

（三）OA系统及**政务办公平台服务端监控

通过主机上部署探针对OA系统及**政务办公平台服务端主机、应用代码、数据库的运行状态进行实时监控，可监控接口的响应时间、吞吐率、错误次数。另外，提供应用与数据库组件的调用链路分析能力，当出现接口异常时，可结合主机性能、代码堆栈、数据库运行性能来定位问题根因。

三、服务要求

（一）性能监控服务要求

技术人员利用监控工具定期对各应用系统进行巡检、趋势分析，确保系统平台的正常运行，降低平均故障时间，并通过监控工具对数据库、代码进行分析，梳理优化点。

（二）异常预警服务要求

对页面、APP端、主机、应用、数据库等监控对象设置告警策略，及时预警问题，通过短信、邮件等推送到运维人员，进行精准排查。

（三）服务响应要求

提供7×24技术服务，支持专线电话、网上报修、电子邮件等服务方式，工程师需及时对客户请求进行处理，包括远程故障诊断、技术咨询等服务。

四、服务期限

本期项目服务周期为12个月。

五、资格要求

****公司需具备独立法人资格；

****公司具有资质：信息系统建设和服务能力CS2级或以上资质；

****公司具有相关服务项目案例均需要提供合同证明文件；

****公司需在**政务采购智慧云平台“电子卖场——定点集市——信息技术服务”供应商名单库内；

****公司没有被纳入“信用中国”失信“黑名单”，以“信用中国”网站（www.****.cn）查询为准。

六、参与方式

如****公司，请于2025年5月17日下午5****公司简介、资质、方案以及相关案例等材料发送至邮箱：wen8036@gz.****.cn。联系人：温小姐，联系电话：139****8036，联系地址：**市**区荔湖街景观大道北7号****管理局。

七、项目遴选

****公司提供的材料，从法定资质、项目业绩、项目团队等方面综合评价，对符合服务需求的服务商择优遴选本项目服务商，并与其签订服务合同，未中标单位不再另行通知。

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2025年5月15日