首页 /能源集团“强基聚力创效惠民”服务管家专项培训招标公告

能源集团“强基聚力创效惠民”服务管家专项培训招标公告

山东 -青岛

发布时间： 2025年05月16日

摘要信息

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

招标代理机构

代理联系人

报名截止时间

投标截止时间

关键信息

能源集团服务公告

招标详情

下文中****为隐藏内容，仅对千里马会员开放，如需查看完整内容请或拨打咨询热线： 400-688-2000

相关单位：

***********公司企业信息

采购项目编号:****	所属行业分类:--
采购人:****

标段/包信息

标段/包名称:能源集团“强基聚力创效**”服务管家专项培训	标段/包编号:****
截标/开标时间:2025-05-19 16:08:44标书代写
公告信息:**集团服务管家团队的专业能力，优化服务质量，增强企业服务品牌影响力，计划于6月上旬开展为期一天的服务管家专项培训，拟参训范围为各单位服务分管负责人、服务部门负责人、全体服务管家及客服人员，共约300人。培训机构需具备先进的企业管理理论、方法、技术及成果，可为企业提供培训管理咨询顾问服务。需有丰富的成功举办服务类培训的经验，帮助企业切实解决服务中遇到的问题，帮助学员有效掌握客户沟通技能和投诉处理技巧，化解客户的异议和不满。培训讲师须为国家人社部认证的企业培训管理师，具备国央企服务管理经验，在服务管理方面须有独创理论建树或出版书籍。通过本次培训，服务管家要建立客户导向思维和主动服务的观念，从客户体验上优化服务，提升关键点的服务感知。能够在工作中运用客户维系的相关技能，如客户心理、服务礼仪、沟通技巧、投诉处理技巧、客户关怀等，以提高工作质效，创造更好的工作收益。，要求：参与询价**集团合格供应商！

采购人联系方式

采购人:****

能源集团“强基聚力 创效惠民”服务管家专项培训招标公告