浙江华为客户满意度调研采购项目招标公告

**华为客户满意度调研采购项目招标公告

****（以下简称“**华为”），现就满意度调研采购项目进行公开招标。

**华为客户满意度调研采购项目：****0509A

1、采购内容及范围：

通过认证、选择第三方****公司，完成一次覆盖浙华院校业务的第三方客户满意度和伙伴健康度的综合调研。

调研主体为院校业务，对象为院校客户和**伙伴，项目需完成浙华现有约450家客户/伙伴调研（其中客户300家，伙伴150家），回收约675个样本，其中10%左右的重点客户需要做深访，输出调研访谈原始VOC数据。

具体包括：项目管理、内部访谈（含差旅）、指标体系设计、访问大纲设计、定性电话深访（含含笔录/纪要）、定性面访深访（含差旅、笔录/纪要）、定量数据采集（在线/电话）、数据处理与分析（含驱动模型分析）、综合报告、现场结果汇报（含差旅），详见需求说明书。

2、采购方式：公开招标

本项目采用资格后审的方式，****小组在初步评审时按照招标文件规定的资格要求对投标人的资格进行审查。未通过初步评审的投标人将被否决投标，不参与后续评审工作。

1、经营资质：具备合法的营业资格,能提供营业执照

2、成立年限：≥10年

3、注册资金（RMB）：500万及以上

4、人员规模：公司总人数≥50人

5、人员资质：至少包括2名相关领域的顾问/专家/分析师，行业经验不低于6年

6、年营业额（最近2年/RMB）：每年2000万及以上

7、业务范围：经营范围必须包括市场调查或者咨询服务等相关内容

8、行业经验：从事市场调研服务年限≥10年

9、行业地位：全球、**或某****公司

10、主要客户：近2年（指2023年5月1号至今）有ICT行业相关领域成功咨询经验或给世界500强提供相关咨询服务的成功经验

11、企业信用：企业/公司不得有违法失信记录

本次招标文件需在“**华为官网-供应商专区-招标公告（https://www.zj-huawei.com/partner/supplier）” 报名，审核通过后下载；

符合资格的投标人应当在2025年 5月 26日18:00前以快递或直送方式按《招标文件》要求提供材料。

开标时间：2025年5月27日上午9:30标书代写

开标地点：**市**区六和路310****中心T1标书代写

姓名：赵晓红

邮箱：****@huawei.com

邮寄地址：**市**区六和路310****中心

招标人在任何情况下均无向未中标的投标人做未中标的解释义务；招标人无义务和责任承担投标人参加本次投标相关的全部费用。

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2025年5月19日