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曲江新区12345市民热线综合服务二级平台运维服务成交结果公告

结果-中标通知

陕西 -西安

发布时间： 2025年05月21日

摘要信息

中标单位

中标金额

中标单位联系人

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

代理单位

代理单位联系人

关键信息

服务平台运维服务公告

招标详情

下文中****为隐藏内容，仅对千里马会员开放，如需查看完整内容请或拨打咨询热线： 400-688-2000

相关单位：

***********公司企业信息

公告概要：

公告信息：
采购项目名称	**新区12345市民热线综合服务二级平台运维服务
品目
采购单位	****
行政区域	市新区	公告时间	2025年05月21日 13:06
评审专家（单一来源采购人员）名单	杨婷茹,徐国营,柏青
总成交金额	￥117.754500 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	姚海麟、吴芳超、孟凌
项目联系电话	029-****5998
采购单位	****
采购单位地址	**市杜陵邑南路6号
采购单位联系方式	029-****1065
代理机构名称	****
代理机构地址	****新区翠华南路1688号创意盒子13层1304室
代理机构联系方式	029-****5998
附件：
附件1	**新区12345市民热线综合服务二级平台运维服务报价明细附件
附件2	**新区12345市民热线综合服务二级平台运维服务-文件集
附件3	合同包1：中小企业声明函（****）.pdf

一、项目编号：****

二、项目名称：**新区12345市民热线综合服务二级平台运维服务

三、采购结果

合同包1(**新区12345市民热线综合服务二级平台运维服务):

供应商名称供应商地址评审方法是否价格扣除中标（成交）金额评审总得分

****

****新区雁引路40****酒店一层西侧1号房

综合评分法

否

1,177,545.38元

88.66

四、主要标的信息

合同包1(**新区12345市民热线综合服务二级平台运维服务):

服务类（****）

品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额(元)

1-1

其他服务

负责接收市热线办转办的市民服务热线工单，及时做好工单的转办、督查、回访工作，并对承办热线的部门进行指导和协调，确保工单的按期办结率达100%，热线工单办理的过程满意率和结果满意率保持在较高水平。

负责接受市热线办转班的市民服务热线工单，及时做好工单的转办、督查、回访工作，并对承办热线的部门进行指导和协调，确保工单按期办结率达100%，热线工单办理的过程满意率和结果满意率保持在较高水平

保障**新区12345市民热线综合服务二级平台正常运行，全面负责12345市级平台转派的咨询、投诉、建议办理工作，并对承办热线的部门进行指导和协调，确保工单及时办结和提高工单办结的满意率。

自合同签订起一年

合格

1,177,545.38

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

杨婷茹（采购人代表）、徐国营、柏青

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准及金额

参照国家计委关于印发《招标代理服务收费管理暂行办法》的通知（计价格〔2002〕1980号）、《****委员会办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知》（发改办价格〔2003〕857号）规定向中标（成交）供应商收取代理服务费，不足8000元的，按8000元收取。

合同包号	合同包名称	代理服务费金额（万元）	收取对象
1	**新区12345市民热线综合服务二级平台运维服务	1.642	中标（成交）供应商

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：****

地址：**市杜陵邑南路6号

联系方式：029-****1065

2.采购代理机构信息

名称：****

地址：****新区翠华南路1688号创意盒子13层1304室

联系方式：029-****5998

3.项目联系方式

项目联系人：姚海麟、吴芳超、孟凌

电话：029-****5998

****

2025年05月21日