广州开发区医院终端硬件运维服务采购意向公告

各供应商：

根据我院业务发展需要，近期拟对现有院内终端硬件采购运维服务，欢迎具备相应资质、具****公司投递相关资料。

一、供应商资格要求

1、必须是中华人民**国境内注册的独立法人，持有有效的企业法人营业执照。

2、具有独立民事责任能力的在中华人民**国境内注册的法人企业。

3、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

4、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

5、近三年内没有违规违纪及刑事犯罪记录。

6、法定代表人或单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同响应单位，不得参加同一合同项下的采购活动。

7、本项目不接受联合体报价。

8、需要递交资料:维保服务方案，报价，公司介绍、同类型项目中标情况，****公司公章。

二、项目概况及服务要求

1、项目名称：****终端硬件运维服务。

2、项目服务地址：****（**院区、**院区及东荟、新庄、沙步、美沙酮、 管委会等门诊点）

3、项目预算：35万元

4、项目服务要求：

（1）服务范围：本次的计算机桌面维护外包服务是包含两院区及院外门诊点内电脑、打印机等设备软硬件维护、操作系统维护以及常规办公软件维护全保外包。

（2）服务模式：定人定点服务方式（提供服务人员至少3名：其中**院区2名，**院区1名，长期派驻在院方工作）。服务工程师需要实时响应用户的服务请求，及时为用户提供现场维护服务。在维护过程需记录每个服务请求的响应时间、排除故障时间及用户评价，作为维护绩效评价的主要参考依据。

（3）服务时间：驻场服务时间采用7x8响应模式。周一到周日，8点到17点30分，含节假日。

（4）备件库要求：现场需建立备件库，支撑桌面系统硬件设备的易损零配件。备件库由中标方承担。

（5）硬件问题响应及解决：从到达现场到解决故障时间不超过3个工作日（若配件短缺无法按时修复应及时更换成备用机）。

三、递交时间：公告之日起至2025年5月29日下午17:00截止，以收到邮件时间为准，逾期视为无效。

四、递交方式：发工作邮箱kyzcb@hp.****.cn（发邮件时写明项目名称、联系人及联系电话）

五、采购联系人：刘老师，联系电话：020-****7088-30500

****招采办

2025年5月22日