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征询线上店铺电商客服外包服务商的公告

福建 -福州 -闽清县

发布时间： 2025年05月23日

摘要信息

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

招标代理机构

代理联系人

报名截止时间

投标截止时间

关键信息

店铺电商客服外包服务公告

招标详情

下文中****为隐藏内容，仅对千里马会员开放，如需查看完整内容请或拨打咨询热线： 400-688-2000

相关单位：

***********公司企业信息

****因项目需要征询线上店铺电商客服外包服务商。欢迎合格的服务单位前来报价。

一、服务内容：

1、抖音、淘宝、拼多多等平台共计六家线上店铺客服服务外包，客服服务时间8:00-24:00，除春节（除夕至农历正月初七）外其他节假日正常接待。

2、3分钟回复率100%，平均响应时长25秒内。

3、客服满意率85%以上。

4、服务期限一年，按月付费。

二、服务单位需提交的材料如下：

1、提供营业执照复印件；

2、报价单（格式详见附件，须加盖公章）。

如有意向，且符合以上要求的服务单位，可在公告时间内至****提交材料，或邮寄至****（默认顺丰并做好备注线上店铺电商客服外包服务项目）。

联系人：施经理

联系电话：0591-****9932/139****3450

联系地址：**省**市**县白中镇白金工业区二期****供应物流部。

公告时间：2025年5月23日- 2025年5月29日

发布媒介（**省国资采购平台http://ygcg.****.com/）

****

2025年5月23日

附件：

报价单

致：****

项目	服务期限	总服务费用（元）
线上店铺电商客服外包服务	1年
发票类型	%增值税发票
服务内容1、抖音、淘宝、拼多多等平台共计六家线上店铺客服服务外包，客服服务时间8:00-24:00，除春节（除夕至农历正月初七）外其他节假日正常接待。 2、3分钟回复率100%，平均响应时长25秒内。 3、客服满意率85%以上。 4、服务期限一年，按月付费。
备注：1.服务费用含税及完成本项目的一切费用。 2.发票类型需填写专用或普通，如是专用发票还需填写税率。