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关于河南省医药集中采购平台咨询服务有关工作的通知
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400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
关于**省医药集中采购平台 咨询服务有关工作的通知
各医药机构、有关医药企业：
近期，因**省药品和医用耗材招采子系统上线应用，多个医药集中带量采购项目同步执行，省医药集中采购平台咨询业务增长量较大，收到部分企业反映咨询电话接通不及时等问题。为畅通咨询服务渠道，提升服务效果，现将有关咨询方式及问题反馈渠道说明如下：
（一）智能客服答疑：**省医药集中采购平台首页（https://ypnew.****.cn/）“智能客服”，提供常规问题7*24小时答疑服务。
（二）QQ咨询服务：耗材群：****27108；药品群：****50199；医疗机构群：****91180。提供加群个性化问题答疑（****医院名称）。
（三）电子邮箱：发送邮件至****@163.com。提供申投诉问题反馈。
（四）人工咨询电话：0371-****5577、0371-****5579，接听时间：工作日（上午8:30-12:00、下午15:00-18:00）。因近期咨询量大，如遇电话繁忙，各相关企业可先行查看操作答疑（见附件）或采取以上其他方式进行咨询反馈。
特此通知。
****
2025年5月30日
附件（1）
4cf0631f-d724-458b-ad3f-f50a08298989.docx下载预览
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