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| 电话智能语音应答服务 | 1.0/项 | 32000.0 | 1、无限制并发。最高支持呼入电话无限并发,能够做到同一时间来电均能够被接听、交互、应答; 2、智能通话。(1)预设知识库:提供AI智能客服通话服务,根据预设知识库和回复规则智能回应。(2)自动学习:根据来电交互内容,实时扩充问法和答案。(3知识库导出:支持导出知识库,用于志愿者培训。 3、精准生源。(1)支持通过省份、科类、分数、位次问询等对来电考生进行目标筛选,识别出非目标生源、目标生源、优质生源,并按照要求设置婉拒或转接;(2)支持按照不同时间段生成生源分析报表; 4、智能转人工。(1)无条件转人工:无条件转接到固话/手机/坐席。(2)定向转人工:可根据生源地省份及意向专业转接至****学院座机;(3)兜底转接:转人工无人接听或占线的线路可再次转接至指定兜底号码接听。(4)分布式坐席:支持电脑客户端、手机app人工接听,打破传统硬件限制。 5、智能短信。(1)支持批量发送短信,不局限是来电号码;(2)根据意图发送短信,譬如分数查询、录取查询、迎新查询;(3)挂机短信:咨询电话挂统一发送预定模板的挂机短信。 | 价格为全年一价全包,包含制作、修改、协助维护运营等项目运营过程中可能产生的所有费用。质保期为验收合格后6个月,具有完善的售后服务体系,质保期内需按采购方要求进行免费修改。 |