2025年江苏号百AI视频客服系列产品新用户增长业务服务项目

2025年**号百AI视频客服系列产品新用户增长业务服务项目招标公告

本招标项目为【2025年**号百AI视频客服系列产品新用户增长业务服务项目】，（招标编号：【****】），招标人为【****】，招标代理机构为【****】。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1. 项目概况与招标内容

1.1招标内容：**号百全力打造AI视频客服系列产品，包含智能云总机、智能语音调查、5G视频总机、5G视频坐席、智能应答大模型等。本项目拟采购新用户增长服务，包括但不限于（1）在指定的时间内，按照招标人的要求完成本合同约定的用户增长任务；（2）按照招标人业务规范及法律规定，上门对接业务，确保用户对业务情况充分了解，进行用户资质收集；（3）协助招标人对客户进行业务培训及演示，确保业务有效落地；（4）提供业务咨询和答疑、收集用户意见和建议；（5）推动客户结算工作开展。

本次招标框架有效期为：自框架协议签订之日起一年或至框架金额使用完毕（以两者先到为准）。

1.2本次招标的产品名称、规格型号、采购金额及交货地点具体如下：

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录中国电**光采购网（https://caigou.****.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

本项目不划分标包。

1.3本项目中标人数量为3个，份额分配原则如下：

1.4本项目设置最高投标限价，最高投标限价（结算比例）为30%，投标人投标报价高于最高投标限价（结算比例）的，其投标将被否决。

2. 投标人资格要求

2.1 投标人基本资格要求

2.1.1 投标人应为中华人民**国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投****银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。同一法人授权多个不具备法人资格的分支机构同时参与本项目，或该法人与其下属不具备法人资格的分支机构同时参与本项目，则相关投标均无效。注：提供营业执照或依法登记注册的其他组织注册登记证书扫描件。

2.1.2 投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.1.3 投标人具有2022年1月1日至本项目公告发布前一日止, 至少一个合同含税金额50万元及以上的用户增长服务类业绩。注：提供相关合同关键页（须包括合同封面、合同服务内容、合同金额、合同签章页，如果提供的是框架合同，还需同时提供该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单或发票或结算证明材料为依据），时间以合同签订为准，金额以单项合同金额或框架订单/发票/结算金额为准。证明材料资料不全无法确定为同类项目业绩，不予认可。

2.1.4 本次招标不接受联合体投标。

2.1.5 投标人为本项目提供服务类增值税专用发票，提供承诺书。

2.2 投标人不得存在下列情形之一

（1） 为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2） 被依法暂停或取消投标资格的；

（3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5） 在最近三年内（自XX年XX月XX日起）[投标截止时间前36个月]被相关行****机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6） 在最近五年内（自XX年XX月XX日起）[投标截止时间前60个月]被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7） 在最近五年内（自XX年XX月XX日起）[投标截止时间前60个月]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8） ****法院在“信用中国”网站（www.****.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9） 为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10） 为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11） 为本招标项目的代建人；

（12） 为本招标项目的招标代理机构；

（13） 与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

（14） 与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

（15） ****机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16） 其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的；

（17） 法律法规、招标文件限定的其他情形。

2.3 法律法规规定的其他要求。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4. 招标文件的获取

4.1 招标文件获取时间:【2025年6月4日00时00分至2025年6月10日00时00分】（**时间，下同）。

4.2 招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

4.2.1登录【“中国电**光采购网（https://caigou.****.cn）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。】

4.2.2在平台登记申领招标文件后将以下税务信息表发至邮箱****@chinaccs.cn

税务信息表格式如下：

4.3 招标文件费用：【获取本招标文件不收取费用。】。

5. 投标文件的递交

4.

5.

5.1 投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：【2025年6月25日09时00分】

5.2 电子投标文件的递交：【登录中国电**光采购网（https://caigou.****.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。】

5.3 本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，【招标人/招标代理机构】邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

6. 样品的递交

6.1 样品递交的时间、地点：本项目不涉及样品。

6.2 检测相关费用：本项目不涉及样品。

7. 投标人注册

7.1 中国电**光采购网注册

未注册过的潜在投标人，须通过中国电**光采购网（https://caigou.****.cn）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。

7.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见中国电**光采购网首页“操作指引-CA办理”。】

7.3技术支撑联系方式

服务热线：010-****7929 /010-****7880

服务邮箱：****@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）

****@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）

8. 发布公告的媒介

本招标公告同时且仅在中国招标投标公共服务平台（http://www.****.com/）、中国电**光采购网（https://caigou.****.cn）上发布，其他媒介转载无效。

9. 联系及异议接收方式

9.1联系方式

招 标 人：****

地 址：**市**南路501号

招标代理机构：****

地 址：****祖师庵7号

邮 编：210003

联 系 人：李阳、李冬、杨秀珍

电 话：183****7313

电子邮件：****@chinaccs.cn

9.2异议接收方式

登录中国电**光采购网（https://caigou.****.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

招标代理机构：****

2025年6月3日