东航前端用户体验性能监测、网络应用质量监测服务项目

1、项目名称：东航前端用户体验性能监测、网络应用质量监测服务项目

2、项目编号：****

3、采购内容：采购内容包括基调听云Network-网站监测、移动APP 性能监测、全球网站真实用户监测(JS嵌码)、Network-0A监测(WAP 移动真机监测)和基于DS大模型的技术升级.

4、需求说明：提供对东航全球版网站等平台的主动式监控和真实用户体验监控服务，提升业务系统响应速度，降低错误率，提升用户体验。

1）东航全球版网站、移动OA主动式监测，通过拨测模拟真实用户视角对对全球版网站、移动OA进行实时监控、性能检测、预警，确保生产安全稳定。

2）移动APP、全球网站真实用户体验监控，从真实用户视角对业务系统运行状态进行监测、诊断、优化和评估，快速定位性能瓶颈、准确提升系统性能和用户体验。

3）基于DS大模型的技术升级，通过将主动拨测、真实用户体验监控等数据接入AI等大模型，完成智能化监控、性能监测与预警分析，增强自动化运营监控的能力。

5、拟定实施采购时间：2025年6月24日9点30分

6、拟选用供应商：****

7、采用本采购方式的原因及相关说明：

东航前端用户体验性能监测、网络应用质量监测服务，分别用于支持全球版多语言官网及掌上东航两大业务模块，重点保障了系统在运营过程中的可用性及用户体验，两项服务已有进行了多年监控经验，并在针对性场景中做了部分功能定制，满足现有系统的监控需要，尤其是前端监测模块与主机部的探针服务器监测模块整合在了一起，能够让数据在统一的指标体系内展现，实现从前到后的一整套全链路性能监控保障。参照《 ****集团有限公司采购与供应链管理手册（2024年修订版）》第七章第7.5.1.4 条：应当保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，其他供应商不具备提供相关产品或服务的能力，只能从原供应商处添购的。建议向****单一来源采购。