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南方医科大学第八附属医院第三方满意度调查项目市场调研公告
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根据我院业务发展需要，拟对2026至2028年第三方满意度调查项目进行市场调研，欢迎具有项目资质的供应商提供调查方案。
一、项目内容
1、患者调查
患者满意度测评指标要结合国考和受访者的角度设置，同时覆盖各岗位工作人员，针对各服务环节进行评价，了解患者对医疗服务的满意度情况。
2、员工调查
****医院员工对工作回报、工作安排、工作条件、管理支持、考核与薪酬、个人发展、医院文化、人文关怀，以及员工对科室、医院的忠诚度等的满意度情况。
二、服务期限：36个月
三、调查周期及样本量
调查周期执行第三方院内调查1年1期，国家满意度门诊调查1年4期。具体样本要求如下：
四、供应商报名资格
1、供应商必须是在中华人民**国境内注册并合法运作的独立法人机构。
2、营业执照经营范围必须满足本项目内容。
3、本项目不接受联合体参与。
五、报名方式:通过医院招标与采购管理系统端报名，填报项目总价。并将调查方案(营业执照、业绩情况、人员配置、服务方案及报价表等)发至电子邮箱****@163.com。
六、调研时间：公告之日起至2025年6月20日17:00止
七、联系信息
调研部门：门诊部客服组
联系人：符小姐
联系电话：0757-****8505
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2025-06-12
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