从物资保障到心灵关怀嵩县精细化服务特困供养群体

盛夏时节，****敬老院，凉风拂面，绿意盎然。83岁的王某章老人在院内树荫下，与妻子闲话家常。

王某章身后是整洁的房间，屋内空调、家具等生活设施一应俱全，衣柜里整齐挂着新购置的短袖、短裤。这样的场景，****民政局以“民政为民、民政**”理念，守护特困群体的一个缩影。

“今年夏天的短袖、凉鞋提前半个月发到每个人手里，连袜子都是透气款的。”****敬老院院长孙建国介绍，每年夏季来临前，******敬老院开展“清凉行动”，为老人量身选购轻薄衣物，并逐人试穿调整。

这一举措源于对特困群体的细致关怀。**共有16所敬老院，集中供养781名特困人员。针对夏季高温，各敬老院不仅在物资上“做加法”，还在饮食上“下功夫”。

****敬老院的厨房，厨师李师傅正忙着制作绿豆粥。“我们每天的菜单都要兼顾清淡和营养，**，早上鸡蛋、玉米糁汤，中午饺子，晚上捞面条，还要搭配西瓜、杏等时令水果。”他说。

70岁的李某圈老人患有类风湿，手指变形无法用力，但在敬老院里，他每天都能吃上热乎的饭菜。“以前做饭是难题，有一顿没一顿的，现在有现成可口的饭菜，而且花样非常多。”李某圈说。而他的妻子因智力缺陷和脑梗后遗症行动不便，夫妻俩从2019****敬老院安了家。院长闫拴才介绍，像他们这样的“夫妻档”在该院有好几对，“让他们住在一起，既方便照料，也能互相陪伴”。

环境整治同样细致入微。****敬老院，房间内床单被套干净、整洁，卫生间消毒记录表张贴在显眼处。院长王铁旦说：“我们每天两次查房，每周大扫除，每月更换床品，连房间的绿植都是专人养护的。”

这种洁净优美的环境让老人们心情愉悦。68岁的刘女士指着窗台上的兰花说：“以前家里条件差，屋里总有一股味儿。现在入住到这儿卫生干净整齐，连蚊子都少多了。”

“老李，今天血糖有点高，记得按时吃药。”****敬老院，医护人员正在为老人测量血压、血糖，并发放个性化健康档案。嵩****卫生院，定期为特困老人提供健康检查、用药指导和疾病预防宣讲。

66岁的王师傅因脑梗后遗症行动不便，但在这里，他每天都能接受康复训练。“教我做手指操，还帮我按摩腿脚。”他说。敬老院还开设了健康知识讲座，讲解中暑预防、慢性病管理等内容，帮助老人提升自我保健意识。

除了身体健康，心理关怀也被纳入服务范围。****敬老院，墙上贴着“快乐养老”主题手绘画，活动室里老人们正在打牌、下棋、看电视。院长任占省介绍，他们每周组织一次集体活动，**看电影、包饺子等，“让老人感受到热闹和归属感”。

**的关爱不仅体现在日常细节中，更通过制度设计落地生根。根据《**省特困人员救助供养办法》和《**市特困人员救助供养办法》，**建立了城乡统筹、政策衔接的救助体系，将符合条件的特困人员全部纳入供养范围。

截至目前，**共保障特困供养对象4950户5120人，其中，分散供养和集中供养比例合理分配。对于分散供养对象，****村委或亲友提供照料服务；对完全或部分丧失生活自理能力的特困人员，则根据自愿原则优先安排集中供养。

“我们坚持‘一人一档案’，动态跟踪每个人的需求。”**民政局有关负责人说。**，针对残疾人、高龄老人等特殊群体，敬老院配备相关人员，按需调整照料方案。****敬老院，24小时直饮冷热水系统、无障碍设施等贴心设计，让王某章一家四口的生活更加便利。

从清凉衣物的发放到营养餐食的搭配，从安全隐患的排查到心灵慰藉的给予，从干净整洁的环境到设施设备的贴心，**以“精细化、人性化、制度化”的服务，为特困群体托起幸福生活。正如王某章妻子所说：“住这里比家美，不用做饭，还有人陪着说话。”

**民政局有关负责人表示，未来，该局将继续以党的二十届三中全会精神为指引，深化民生保障改革，推动特困救助供养工作提质增效，让更多老人安享温暖幸福的晚年生活。

来源：**日报客户端