皇姑区公共资源交易智慧服务平台运行维护服务结果公告

一 、 项目编号 ：****

二 、 项目名称：**区公共**交易智慧服务平台运行维护服务

三、中标（成交）信息

包组编号：001

包组名称：**区公共**交易智慧服务平台运行维护服务

供应商名称：****

供应商地址：广****科技园科技南十二路

中标（成交）金额：420,000（元）

评审报价：420000（元）

四、主要标的信息

包组编号：001

包组名称：**区公共**交易智慧服务平台运行维护服务

服务类

名称：**区公共**交易智慧服务平台运行维护服务（C****0300软件运维服务）

服务范围：**区公共**交易智慧服务平台****交易中心重要项目，该平台在全区范围内全面推广应用后，将成为全省首个服务最全面、生态最完善、技术最领先的在线公共**交易管理生态平台，将实现全区公共**交易工作的电子化审批、信息化留痕及公共**交易项目进程的实时跟踪、查询督办、统计汇总。 目前，**区公共**交易智慧服务平台的标准运营维护期限及产品订阅期限已到期，为保障平台正常运行，拟继续采购**区公共**交易智慧服务平台的标准运行维护服务及产品订阅，用于保障公共**交易智慧服务平台系统的正常使用。

服务要求：（一）总体原则 供应商需设立专门的项目运维服务团队，团队成员由业务专家、产品及技术专家、本地化的技术支持专家组成，提供平台的运行维护服务。 （二）产品订阅 产品： 金蝶云星瀚产品公有云 版本：5.0 套数：1套 业务类型：续签 项目云专业分组-合同管理（项目云）-100个用户数 协同应用开放API-350个用户数 企业门户--350个用户数 协同审批-350个用户数 知识管理-350个用户数 时间助手-350个用户数 工作汇报-350个用户数 会议助手350个用户数 企业云盘-350个用户数 协同审批高级特性-1个 大数据流程效率门户-1个 收发文政务版-1个 流程分析插件-1个 信息安全平台-1个 应用分发服务-1个 APP定制-1个 协同云企业云盘（文件存储）10个用户 产品： 金蝶云苍穹公有云 版本：5.0 套数：1套 业务类型：续签 工作流服务-无限版-1个 开发服务运行时-融合版-10个 产品： 法大大电子合同云苍穹版公有云版本： 套数：1套 业务类型：续签 电子合同100份-3个 基础服务-1个 金蝶云星瀚产品公有云-标准-高级成功服务-1年 金蝶云苍穹公有云-标准-高级成功服务-1年

服务时间：合同签订后一年

服务标准：（1）软件运行维护服务，包括日常支持、巡检、紧急修复、后援服务、及时提供产品补丁等； （2）电脑基础知识培训服务； （3）对配套产品的供应提供联系渠道服务； （4）版本升级：可以免费获得最新版本软件授权； （5）资讯服务：供应商应定期提供电子化服务资讯及刊物，介绍使用软件过程中可能遇到的问题和产品应用技巧，提升软件应用水平； （6）热线支持服务：提供本地技术支持热线或总部技术支持热****交易中心日常使用，解答产品应用问题； （7）现场支持服务：享受紧急时刻现场支持服务； （8）数据修复服务：在产品使用过程中由于某种原因导致数据出现问题时，可享受由技术资深专家帮助修复数据的服务； （9）专职客户服务代表7×24小时响应：专职中级以上职称客户服务工程师提供5×8小时响应的产品应用支持需求。 （四）售后支持 1.系统维护：确保系统正常稳定运行，****交易中心在使用过程中遇到的问题，****中心日常工作的开展不因系统问题受到影响； 2.系统升级：因系统存在漏洞、兼容问题或其他系统自身存在的缺陷问题，供应商将及时对系统进行升级完善； 3.专项服务： （1）供应商承诺，****中心在1年的服务运维期中，免费做系统巡检两次，评估系统软件运行情况，优化系统运行，提出合理化改善建议。 （2）一般问题均做到当时解决；对于无法立即提供解决办法的问题，在寻找到解决方法后，采用电话、Email的方式回复，时间不超过自接到通知后８小时。 （3）对于无法解决的问题，将问题备案，并在24小****交易中心，在深入了解情况之后，进行协调，共同制定切实可行的行动计划，以继续解决问题。 （4）系统使用过程中，免费接受电话技术咨询和提供网络远程协助，帮助招标人解决在使用过程中遇到的各种技术问题及功能需求。 （5）通过版本升级可获得同一产品在服务生命周期内的可使用版本的产品许可。 （6）通过版本更新可获得与产品相关的软件修正补丁、产品功能包等。 （7）通过专业的检测工具主动预警目前可能存在的各种风险和隐患，避免由于隐患产生严重后果，****中心系统稳定高效运行。 4.售后支持方式 （1）现场支持服务：在系统维护期内，由系统运维组成员进行紧急时刻现场服务，****交易中心系统的维护与协调工作。 （2）电话热线支持：在遇到技术问题时，需供应商提供专业人员

五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 韩雪婧、郭永涛

六、代理服务收费标准及金额：

包组编号：001

包组名称：**区公共**交易智慧服务平台运行维护服务

代理服务收费标准及金额：参照国家计委关于印发《招标代理服务收费管理暂行办法》的通知计价格[2002]1980号规定收取代理服务费向成交人收取代理服务费金额6,300.00（元）

七、公告期限

自本公告发布之日起 1 个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：******交易中心

地 址：**市**区**北路21-8号

联系方式：024-****4500

2.采购代理机构信息

名 称：****

地 址：**省**市**区宁山中路71号（2门）

联系方式：024-****1233

3.项目联系方式

项目联系人：董磊、丁梦瑚、陈晨、李蕴红、王伟男

电 话：024-****1233

十、附件

采购文件：6.10单一来源文件 .docx