中移在线服务有限公司辽宁分公司2025年沈阳市某热线人员运营服务项目合作伙伴征集公告

****2025年**市某热线人员运营服务项目**伙伴征集公告

为营造良好的外部生态环境，提高业务运营能力，全面发展高质量云客服BPO项目，****针对2025年**市某热线人员运营服务项目，招募实力较强的**伙伴入围，欢迎符合资格条件的**伙伴报名。

一、报名条件

1、具有独立法人资格且为一般纳税人；具备企业法人营业执照、法定代表人有效证件；

3、不接受被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录等名单的**商入围招募活动；

3、提供1个2021年至今签订的话务类项目业绩合同。

4、满足下述服务需求并作出承诺。

二、服务需求

1、服务地点：在**市内，职场由甲方提供；

2、服务时间：1年；

3、服务内容：提供某热线话务接听、工单处理、质检审核、数据分析、知识库维护、重点渠道运营、安全生产运营、全时段应急队伍储备及整体运营管理服务，同时，****市委、市政府安排的各类与某热线相关临时性工作。

4、服务人员需求：乙方提供不少于310人（上岗前核验本单位人员服务合同），其中工作日日间时段提供的话务人员不低于135人，工单人员不低于60人，夜间时段在确保话务接听率的情况下合理排班。乙方提供人员中拥有话务相关工作经验人员总人数不少于100人。甲方可根据实际业务及话务量需求，灵活调配各岗位人员具体数量。人员考核应执行末位淘汰制度，保障服务人员的良性竞争机制。自签订合同之日起2个日历日内，完成服务人员的招聘和培训，保证全员上岗，并达到甲方的工作要求。

5、具体需求细则以报名后收到的甄选文件要求为准。

三、报名文件的递交

报名文件递交时间：报名单位需在2025年6月22日下午五点前，以电子邮件的方式将报名信息发送至下述邮箱地址，邮件标题：报名公司+联系人姓名+联系人电话，正文：确认参与报名。标书代写

1.材料说明：电子报名材料为纸质材料扫描件（加盖公章）；资质相关材料需每页加盖公章。具体材料内容如下：

（1）营业执照扫描件

（2）法人身份证扫描件

（3）话务相关业绩关键页

（4）服务承诺书

2.联系方式：

联系人：罗鑫

联系电话：188****8777

报名邮箱：luoxin@cmos.****.com