金湾区教育城域网及数据中心运维服务调研公告

一、 项目背景

金****数据中心始建于2016年，运行至今已有9年。随着教育信息化技术大规模应用，日常教学中对于教育网的依赖和要求不断提高。为****学校日常教育教学工作的顺利开展，全面提升网络信息化服务保障水平、明确服务市场价格，现就****数据中心运维服务进行项目调研，欢迎有相应服务能力的供应商积极参与调研。

二、 服务范围及内容

（一）服务范围

截至2025年6月，我局****小学，****学校数量已达70所，总教职工人数达到6000人，全网在线终端数超过 40000个，在线应用服务器达200台，主干核心网设备达74台，终端网络接入交换机达1009台，无线接入点达(AP)4666个。

（二）服务内容

1、****中心机房日常保障维护、包括UPS动环设备2套、机房核心网络设备6套、网络安全设备12套、应用服务器200台、数据存储设备5套，等其他相关设备；

2、**区教育城域网维护，包括全区范围内城域网，SDN网络及相关管理平台，区内70****学校核心交换机,有线接入交换机、无线接入设备(AP)等；

3、技术支撑服务，****学校网络报障，根据学校反馈问题，进行故障定位，分析、给出处置措施或方案并协助解决；

4、网络安全监测与保障服务，****学校网络终端进行安全状态监测，****学校，并指导进行处置；主动对区内教育应用平**全监测，发现外部威胁并采取有效阻断措施；

三、 服务要求

因机房核心存储，硬件服务器及核心网络设备均已过保修，系统运行风险较大，运维服务方需采取切实有效措施，以保障我区教育系统稳定高效运行。

1、安排不少于1名网络高级工程师现场驻点，运维保障服务级别：7*24小时全天候现场响应服务。

2、在出现问题后，驻场运维工程师应及时进行响应并展开相关的测试和验证，查找出现问题的原因，尽快排除故障。

3、若出现重大故障不能运行，2小时内驻场工程师仍无法排除的，有责任提供更高级别的技术人员在规定的服务时间内赶赴现场处理，将损失降到最低。

4、在故障排除过程中因现场维护工程师工作程序和方法不当给需方造成损失，运维服务方承担全部赔偿责任。

5、每次进行故障处理后，工程师应以书面方式将故障处理经过提交给需方。

6、故障处理响应需求

四、 参与调研供应商资质

在中国境内注册，具有独立承担民事行为能力的法人,有相应项目服务能力，并在本平台注册的法人单位。

五、 方案提供要求

1、提供解决方案及具体报价，包含但不限于图片、文字描述等。

2、项目报价【包括但不限于主要功能说明、单价、分项报价、总价等】。

3、所有调****公司及人员资质证书均在平台上提交。

4、采购人将优先邀请参与调研报名并提交方案的单位参与项目后期竞价。

六、 方案调研联系和提交方式

1、 联系人：刘老师（手机: 138****7527）。

2、 在调研竞价平台提交，调研截止时间以平台公告发出之日载明时间为准。