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西安市市场监督管理局12315电话接诉业务整体外包项目中标结果公告

结果-中标通知

陕西 -西安

发布时间： 2025年06月23日

摘要信息

中标单位

中标金额

中标单位联系人

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

代理单位

代理单位联系人

关键信息

市场监督管理电话外包公告

招标详情

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相关单位：

***********公司企业信息

公告概要：

公告信息：
采购项目名称	12315电话接诉业务整体外包项目
品目
采购单位	****
行政区域	**市	公告时间	2025年06月23日 12:11
评审专家名单	王新宇,李奇,郭玉玲,许洪,禹文惠
总中标金额	￥248.363400 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	招标部张刘艳张航波郝思思
项目联系电话	029-****9689转8006/8007
采购单位	****
采购单位地址	**八路109号2号楼五层
采购单位联系方式	029-****3081
代理机构名称	****
代理机构地址	**市高新区唐延路旺座现代城C座25楼2502室
代理机构联系方式	029-****9689

附件1	****12315电话接诉业务整体外包项目中标（成交）明细
附件2	招标文件正文-****12315电话接诉业务整体外包项目
附件3	中小企业声明函

一、项目编号：****

二、项目名称：12315电话接诉业务整体外包项目

三、采购结果

采购包1:

供应商名称供应商地址中标（成交）金额评审总得分

****

**省**市**区电子西街三号-西京三号2号楼3楼

2,483,634.19元

90.48

四、主要标的信息

合同包1(12315电话接诉业务整体外包项目):

服务类（****）

品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额(元)

行业投诉处理服务

****12315电话接诉业务整体外包项目

12315电话接诉业务

详见采购文件

2025年7月1日至2026年6月30日

符合采购文件

2,483,634.19

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

王新宇（采购人代表）、李奇、郭玉玲、许洪、禹文惠

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准及金额

代理服务费参照国家计委关于印发《招标代理服务收费管理暂行办法的通知》（计价格[2002]1980 号）的规定收取。

合同包号	合同包名称	代理服务费金额（万元）	收取对象
1	12315电话接诉业务整体外包项目	2.6869	中标(成交)供应商

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

本项目据实结算，结算总金额不超过中标价。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：****

地址：**八路109号2号楼五层

联系方式：029-****3081

2.采购代理机构信息

名称：****

地址：**市高新区唐延路旺座现代城C座25楼2502室

联系方式：029-****9689

3.项目联系方式

项目联系人：招标部张刘艳张航波郝思思

电话：029-****9689转8006/8007

****

2025年06月23日