南宁市市场监督管理局支付宝（杭州）信息技术有限公司合作备忘录

**** 支付宝（杭****公司

共推“放心消费在**”品牌

优化消费环境 **强企增活力

**备忘录

二〇二五年 月

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支付宝（**）信息技术有限公司

**备忘录

为增强消费对经济发展的基础性作用，探索通过放心消费承诺正向牵引市场主体的有效模式，提高经营者、消费者在行动中的获得感、幸福感、安全感，擦亮“放心消费在**”品牌，优化消费环境，稳增长、激活力、强创新、**生，********监管局）与支付宝（杭****公司（以下简称支付宝）签订本**备忘录。

一、加强宣传引导，共同营造放心消费社会氛围

（一）强化“放心消费在**”宣传。****监管局同意支付宝在放心消费宣传中使用“放心消费在**”logo等系列文字与图形标识。支付宝依托其平台能力加强对“放心消费在**”活动宣传，扩大品牌影响力和知晓度。

（二）共同开展消费教育引导等相关工作。****监管局可以借助支付宝平台向其内部商家发出消费者权益保护倡议，向消费者发出消费提示警示。支付宝平台为内部商家开设放心消费承诺亮诺的相关栏目并提供技术支撑和保障。支付宝利用其内部**和技术优势，****监管局开展优化消费环境和消费者权益保护等方面的线上培训。

二、加强创建协作，探索促进优化消费环境有效模式

（三）引导经营者广泛参与放心消费承诺。****银行等金融机构发放放心消费收款码，广泛组织**辖区范围的经营者参与放心消费承诺。****监管局发出放心消费承诺通知、监管预警提示等。

（四）加强对放心消费承诺单位的监督。****监管局支持支付宝****服务站，在合法合规范围内，对新申报和已成为放心消费承诺单位商家的投诉信息、消费者评价信息等进行收集，****监管局，作为放心消费承诺单位动态管理的参考。

（五）探索优化消费环境方式方法。****监管局与支付宝共同探索通过承诺正向牵引市场主体的有效模式。鼓励支付宝在合法合规范围内，采取消费补贴、信用激励、信贷支持等多种方式，给予放心消费承诺单位相应支持和激励。

三、加强沟通协调，建立信息数据交互合理路径

（六）强化数据交互和信息反馈。****监管局将放心消费承诺单位名单推送支付宝，支付宝给已成为放心消费承诺单位的相关商户在支付宝端赋“放心消费承诺单位”标识。支付宝适时梳理平台内商户承诺和经营情况，形成相关报告，****监管局。

（七）双方建立日常协调和沟通机制。双方各确定1名联络员，就本项目事项加强协调沟通。如遇人员调整，应及时通报对方。

四、其他

（八）双方协作内容应在法律、法规、规章和国家政策允许范围内进行。国家新颁布或修正相关法律法规，如涉及本次协作内容，双方应加强协商，对有关内容进行相应调整。本**备忘录如在执行过程中产生争议无法协商解决，****市场监管局****法院提起诉讼解决争议。

（九）在本次协作过程中，双方具有相互保密义务。对协作过程中所知悉的国家秘密、商业秘密、个人信息等负有保密责任，已公开为公众所知晓的文件或资料、双方同意公开的信息、依法应当公开的事项等除外。

（十）本**备忘录一式肆份，双方各执贰份，自双方盖章之日起生效，有效期五年。本**备忘录的签订不具有排他属性，本**备忘录除保密义务外无强制约束力。未尽事宜，经双方协商，可进一步补充完善。