建行重庆市分行2025年下半年客户直营外呼业务外包服务项目供应商征集公告

****分行2025年下半年客户直营外呼业务外包服务项目供应商征集公告

根据业务发展需要，现公开征集我行2025年下半年客户直营外呼业务外包服务项目候选供应商，有关事宜公告如下：

一、采购需求

采购需求见附件。注：最终项目需求以邀请书为准（如成为候选供应商，可在系统内收取邀请书，未成为候选供应商不再另行通知）

二、征集时间

本次供应商征集自即日起至2025年7月9日17:00止

三、报名资格要求

1. 投标人为中华人民**国境内合法注册的民事主体，具有独立承担民事责任的能力，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉。有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

2.供应商当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。

3.供应商当前未被“信用中国”网站列入重大税收违法失信主体；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单。

4.法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同申请人，不得同时参加本项目。

5.****银行不存在利益冲突，****银行合法利益和声誉的情形，****银行的重大诚信问题。

6. 投标人在****银行****分行供应商不良行为处罚期内，不良行为处罚包括：暂停**、禁用、退出等情形。

7.供应商承诺在本项目采购过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，建设银行有权取消其候选资格。情形包括但不限于：

（1）法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；

（2）重大并购或重组，影响正常生产经营；

（3）其他重大风险事项，影响正常采购**。

8.本项目不接受联合体报名申请。

9.项目特定要求

①依法成立和合法经营的集中外呼外包专业服务机构。在金融系统、银行系统内部有着相同或类似的外呼外包业务服务**经验，在**范围内无同类型外呼同业**情况。

②资信状况、经营状况良好，业务开展合规合法。

③优先选择在**地区设有总分支机构的供应商，但该条件不作为必选项。

④供应商应具备一定规模的管理团队，管理及营销队伍应能****分行的业务需要。

⑤服务商应具有固定办公场地，具有保障工作人员正常工作的环境（水、电、卫、空调设施等），交通便利；按我行要求开展外呼服务工作，按时、保质、保量地完成服务任务。

10.供应商提供的服务或服务成果不存在任何侵犯第三方知识产权的情形。如果第三方****银行提供的服务或服务成果侵犯其知识产权，****银行或供应商提起（包括威胁提起或很可能提起）法律诉讼程序或知识产权行政执法程序（简称侵权诉讼），一方供应商自知悉上述事项起将立即书面通知另一方，建设银行有权采取相应措施，供应商将依法承担全部责任。

四、报名所需材料

1. 在金融系统、银行系统内部有着相同或类似的外呼外包业务服务**经验，在**范围内无同类型外呼同业**情况。（提供近三年合同）

2. 服务商应具有固定办公场地，具有保障工作人员正常工作的环境（水、电、卫、空调设施等），交通便利；按我行要求开展外呼服务工作，按时、保质、保量地完成服务任务。（提供租赁合同或房产证明，场地相关照片）

3.《****商行为规范承诺书》（格式见附件）。（报名时附件上传盖章扫描件）

4.《采购参与意向反馈函》（格式见附件）。（报名时附件上传盖章扫描件）

5.《报名供应商信息表》（格式见附件）（报名时附件上传EXCEL文件）

6.供应商当前未被“信用中国”网站列入税收违法黑名单；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单，提供相应网站查询结果截图等。（报名时附件上传截图）

以上文件反馈格式要求：要求报名时附件上传的，以压缩包形式上传，压缩包统一以“供应商名称”命名。

另外，请在龙集采平台“基础管理-信息维护”中更新维护基本信息、案例信息、财务报表等。基本信息每一项均需勾选；案例信息请尽可能添加本项目类似案例；财务报表请确保已上传最近连续三年（2022/2023/2024）经审计的审计报告或加盖公章。

五、报名步骤

报名供应商均需在我行网站 ibuy.****.com（不需要登录，如已登录可能看不到供应商征集栏，请退出登录），点击页面上方的“供应商征集”，进入页面后，搜索项目关键词，找到该征集公告，并点击公告最下方蓝色按钮（征集报名），点击登录后，填写相关信息并上传附件后提交，页面显示报名成功即可。

（一）未注册的供应商

1.供****银行采购平台（ibuy.****.com）注册，注册时请务必对近3年企业财报、相关案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息进行维护。提交报名后可联系****181908，申请加快注册审核。

2.审核通过后，您将会收到系统通知，****银行采购平台（ibuy.****.com）上本项目公开征集公告的下方点击“征集报名”进行报名，根据系统提示上传报名材料，所有材料仅需提供电子版，无论报名是否通过，材料恕不退还。

（二）已注册的供应商

1.已注****银行采购平台（ibuy.****.com）上本项目公开征集公告的下方、直接点击“征集报名”按钮登录进行报名，同时做好企业信息维护：包括企业近3年财报、相关案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息维护。

重点提示：如系统中的企业信息未更新，可能影响候选资格，请知悉。

六、注意事项

1.****银行采购需求、有**意向的供应商均可报名。报名参与采购等同于：贵公司已经认真研究，确认符合需求并自愿参与。****银行邀请函，贵公司承诺按要求参加采购流程，直至采购工作结束。如贵公司无正当理由退出流程，干扰秩序，****公司采取禁用处理，贵公****银行所有采购活动。

2.报名参与不等同于获得候选资格，是否获****银行最终通知为准。

3.本次公开征集不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报****银行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，****银行联系。

6.建设银行持续推广数字人民币应用，鼓****银行数字人民币钱包，其****银行对公账户的可开通对公钱包，收款账户为个人账户的可开通个人I类钱包。供应商开通数字人民币钱包后，可自行在龙集采平台添加账号信息。

7.建设银行授权的供应商征集公告发布媒体仅为龙集采（ibuy.****.com）、金采网（www.****.com），对于因其他网站转载并发布的非完整版或修改版公告，****银行无关，建设银行不予承担责任。

七、联系方式

采购部门联系人：余老师、张老师

联系电话：（023）****1695 ****1319

电子邮件：****@ccb.com、****@ccb.com

需求部门联系人：黄老师

联系电话：（023）****7167

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2025年 7月3日