柏露乡政府信息回应关切工作制度

****信息回应关切工作制度

为进一步加强政务舆情应对工作，提升政务公开水平，增强政府公信力，根据省、市、县关于建立政务公开舆情回应制度的要求，制订本制度。

第****党政办负责搜集整理。回应意****党政办负责起草。

****党政办建立健全舆情收集、研判和回应机制。业务单位要密切关注重要政务相关舆情，及时敏锐捕捉外界对公众关注事件的疑虑、误解，加强分析研判。

第三条按照“公开为常态，不公开为例外”原则的要求，****政府信息公开，正确对待舆论监督，做到不缺位、不失语、不被动，牢牢抓住信息发布主动权。以主动做好重要政策措施解读、妥善回应公众质疑、及时澄清不实传言、权威发布重大突发事件信息为重点，****政府信息及热点问题有序发布机制，让政府信息发布成为制度性安排，增强信息发布的权威性、时效性，更好地回应公众关切。

第四条按照国家法律法规和有关规定，尊重宣传和舆情发展规律，把握时、度、效，科学处置、主动回应群众关切，提高舆情工作的统筹能力、管理能力和引导能力。在政务舆情的收集与回应上，要注重源头防范、源头治理、源头处置，做到政务舆情第一时间收集、第一时间报送、第一时间整理分析研判处置、第一时间向社会回应，力争有用有效。

第五条完善主动发布机制。围绕中心工作，针对公众关切，主动、及时、全面、准确地发布权**息，特别是重要会议、重要活动、重要决策部署，事业发展重要动态，重大突发事件及其应对处置情况等方面的信息。

****政府信息，要依法依规做好保密审查，****机关的，****机关沟通确认，****政府信息准确一致。

第七条要进一步加强回应社会关切的公开载体建设。****政府信息平台作用。要着力建设基于新媒体的政务信息发布和与公众互动交流新渠道。

第八条建立政策解读机制。重要政策法规出台后，政策起草的牵头业务单位要主动**相关单位及时通过多种方式做好科学解读，让公众更好地知晓、理解政府经济社会发展政策和改革举措。

第九条要通过网上发布消息、专人解读等形式及时予以回应，解疑释惑，澄清事实，消除谣言。回应公众关切要以事实说话，避免空洞说教，真正起到正面引导作用。****政府信息公**台、政务微博微信等发布信息，充分发挥广播电视、报刊、微博微信等媒体的作用，扩大发布信息的受众面，增强影响力。

第十条加强业务培训学习。信息公开工作人员、网站工作人员、政务微博微信具体负责人员要加强工作学习，及时参加上级组织的相关培训，提升个人业务水平。

第十一条本制度自发布之日起施行。